to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’nın Hızlı Ve Gerekçesiz Ret Kararıyla Banyodaki Fayans Hasarı Kabul Edilmedi
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama ait 110000005386255 numaralı poliçem kapsamında, Ankara Sincan’daki evimin banyosunda yer alan fayanslarda açılma, kabarma ve dökülme başlangıcı yaşadım. Bugün hasar başvurusu yaptım ancak “fayanslar iyi yapışmamış, kalitesiz işçilik” denilerek dosyam çok hızlı bir şekilde, inceleme dahi yapılmadan reddedildi.
Banyodaki fayanslar duvarda en üstten alta doğru üç sıra halinde kabarmış durumda ve bu nedenle üzerimize düşme tehlikesi oluştu. Bazı fayanslarda çatlamalar da meydana geldi. Hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir risk olmasına rağmen, bu durumun sigorta kapsamında olmadığı söylenerek talebim kabul edilmedi.
Ret cevabı sonrası WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hasarın ciddiyeti ortadayken bu kadar hızlı ve gerekçesi tatmin etmeyen bir ret kararı verilmesini, ardından da tarafıma dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
Sompo Sigorta’dan, banyodaki hasarlı ve çatlayan fayansların yenilenmesi ve gerekli onarım masraflarının poliçem kapsamında karşılanmasını, dosyamın tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhabalar devam eden sigortamı iptal ettirdim bu firmadan bir daha tövbe olsun işlemi geri çekebilirsiniz teşekkür ederim
Sayın Mutlu Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 14.04.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Maalesef aynı şeyleri söylüyorlar değişen bir şey yok
Şikayetimi Sompo Sigorta'ya ilettim, dosyam hızlıca gerekçesiz reddedildi ve WhatsApp üzerinden de geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı, marka bana hiç yaklaşmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
