to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’dan Kaskomun Ağır Hasar Mı Pert Mi Olduğu Konusunda Açık Bilgi Talebi
Sompo Sigorta’dan 2015 model Fiat 500l aracım için yaptırdığım kasko kapsamında, 8 Nisan 2026 tarihinde aracıma çarpılması sonucu 2026307174264 numaralı hasar dosyam açıldı. 16 Nisan tarihinde eksper raporumu hazırladı ve aracımın ağır hasarlı olduğu söylendi. Ancak bugün 2 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ aracımın ağır hasar olarak mı işlem göreceği yoksa perte mi ayrılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. İlk başta dosyanın eksperde olduğunu, rapor beklendiğini söylediler. Eksperi aradığımda ise raporu daha önceden yazdığını ifade etti. Buna rağmen çağrı merkezini her aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor.
8 Nisan’dan bu yana geçen süreye rağmen aracıma ne olacağı konusunda en ufak bir açıklama yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Artık dosyamla ilgili net bir cevap verilmesini ve aracımın ağır hasar kapsamında mı, yoksa pert kararıyla mı işleme alınacağının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın Ercan D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
