Sompo Vize Reddi Teminatı Ödenmiyor Kurumlar Çözüm Sunmuyor

06.08.2025 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla Sompo Sigorta’dan, İngiltere için vize reddini kapsayan bir seyahat sigortası satın aldım. 25 Ağustos’tan bu yana, vizem reddedildiği için poliçemde açıkça belirtilen 150 euro vize reddi ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ancak hem Sigortam.net’i hem de Sompo Sigorta’yı defalarca aramama rağmen, iki kurum da sürekli olarak birbirlerine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Sompo Sigorta’yı farklı gün ve saatlerde toplam üç kez aradım; her defasında “sistemde iyileştirme çalışması olduğu için işlem yapamıyoruz, gün içinde tekrar arayın” cevabını aldım. Tüm başvurularımı telefon üzerinden yaptım, fakat bugüne kadar herhangi bir yazılı geri dönüş alamadım. Seyahat tarihim 6 Eylül’DÜ ve mağduriyetim yaklaşık iki haftadır devam ediyor.

Poliçe numaram: 700018. 150 euro tutarındaki vize reddi teminatımın, poliçemde belirtildiği şekilde en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek isterim.