Sompo Sigorta’da Satış Sonrası Poliçe İptali Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sompo Sigorta’da bulunan aracımın trafik sigortası ve kasko poliçelerinin iptali için, aracı 3 gün önce sattıktan sonra istenen tüm evrakları eksiksiz ilettim. 3 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım; buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iptal işlemlerim hâlâ tamamlanmadı.

Başvurumla ilgili 1048580 numaralı talep açıldı ve SMS ile incelemenin devam ettiği, en kısa sürede bilgi verileceği bildirildi. Ancak başvuruyu yaptığım gün, ertesi gün ve bugün olmak üzere üç gündür çağrı merkezini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve poliçelerim hâlâ iptal edilmedi.

Aracımı satmış olmama rağmen sigorta iptalimin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürmektedir. 1048580 numaralı başvurumun ivedilikle sonuçlandırılarak trafik sigortası ve kasko poliçemin iptal edilmesini ve varsa fazla günler için iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde bir daha asla bu firma ile çalışmayacağım ve önermeyeceğim.