to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'da İkame Araç Sağlanamaması Ve Sürekli Mağduriyet
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında 31.08.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi. Bu süre zarfında aracımı kullanamadığım için hem iş hem de özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm, ardından yönlendirildikleri Rent A Car firmasıyla da iletişime geçtim. Rent A Car firması ikame aracın serviste olduğunu, ne zaman çıkarsa o zaman verebileceklerini söyledi. Buna rağmen her defasında “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı. Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın bu şekilde kullandırılmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Kasko poliçemde tanımlı ikame araç hakkımın acilen devreye alınmasını, tarafıma derhal uygun bir aracın tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kendi tarafımca da kiralama yapılmasına da onay vermiyorsunuz.
Bu şekilde mağduriyet oluştuğunda alacağınız aksiyon nedir? 7-8 defa aradım müşteri hizmetlerini ama not aldık dışında herhangi bir işlem yapılmadı.
Sayın Volkan Erdi Ş, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Evet arandım, ilgili Rent A Car aradı bu sefer de arabanın plakası düşmüş yolda, yarın sabah teslim edebilirlermiş. Şehir dışında olacağım için gerek yok zaten getirme dedim. Plakasız araç teslimi bile teklif ettiler gerçekten inanılmaz! İki gün önce araç kaza yaptı serviste çıksın vereceğiz dediler çıkamadı bir türlü kiralık araç sonra da plaka düştü bastırıp verebiliriz dediler. Bu şekilde teslim edilmeye çalışılan araca ne kendim ne de 2 çocuğumu bindiririm. Benim talebim kaskomda ikame araç için ödediğim primi tarafıma iade etmenizdir. Bu saatten sonra sompo sigorta iş bilmez, insanları mağdur eden bir sigorta şirketidir.
Sayın Volkan Erdi Ş, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 07.09.2026 tarihli görüşme ile 08.09.2026 tarihinde ikame araç ücret iadesi yapılacağına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo pişmanlıktır herkes sesimi duyana kadar bunu her yerde paylaşacağım banada bozuk ikame araç gönderdiler iade ettim geri dönüşleri bile olmadı 2 gündür mağduriyet yaşıyorum esnafım ve bütün işlerim aksadı sompo sayesinde çok büyük zararlar yaşadım her yere taksiyle gitmekten