Sompo Sigorta trafik sigortam kapsamında 05.01.2026 tarihinde açılan 2026311006497/1 numaralı hasar dosyam ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2010 model Volkswagen Jetta aracımla yaptığım kazada yüzde 100 haklı olmama rağmen aracımın orijinal parçaları tedarik edilmiyor ve benden parça fiyat farkı talep ediliyor. Bir aydır aracımı kullanamıyorum ve tarafıma bir civata dahi gönderilmedi.
Aracımda özellikle kaput ve diğer kırık, ezik parçaların düzeltilmesi gerektiği söyleniyor, ancak ben bu parçaların düzeltilmesini değil, orijinal ve yeni parçalarla değiştirilmesini istiyorum. Piyasada parça bedelleri 60.000–70.000 TL civarındayken bana önce 4.700 TL, sonra 25.000 TL ödeyebileceklerini söylüyorlar. Parçaları kendim alabileceğimi söylediğimde ise yüzde 50 iskonto aldıklarını, bu nedenle parçaları bana da gönderemeyeceklerini belirtiyorlar.
Süreçte Akçay Ekspertiz ile görüştüm ve tarafıma sürekli olarak tahkime gidebileceğim, mahkeme yoluna başvurabileceğim söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Ekspertiz, araç geçmişte kusurlu bir araçmış gibi ifadeler kullanıyor, oysa araç 9 yıldır bende ve hiçbir kazaya karışmadı; bu durum geçmiş kayıtlarında da açıkça görülüyor.
Sompo Sigorta’dan talebim, aracımda hasar gören tüm orijinal parçaların eksiksiz ve yeni olarak tedarik edilip değiştirilmesi, kaput dahil kırık ve ezik parçaların düzeltilmeden yenileriyle değiştirilerek aracımın boyanıp sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Gerekirse bu parçaların ve işlemlerin bedellerinin tamamının karşılanmasını, yüzde 100 haklı olduğum bu kazada yaşadığım mağduriyetin ivedi bir şekilde giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar