to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Orijinal Parça Temini Reddediyor Ve Ek Ücret Talep Ediyor
Sompo Sigorta trafik sigortam kapsamında 05.01.2026 tarihinde açılan 2026311006497/1 numaralı hasar dosyam ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2010 model Volkswagen Jetta aracımla yaptığım kazada yüzde 100 haklı olmama rağmen aracımın orijinal parçaları tedarik edilmiyor ve benden parça fiyat farkı talep ediliyor. Bir aydır aracımı kullanamıyorum ve tarafıma bir civata dahi gönderilmedi.
Aracımda özellikle kaput ve diğer kırık, ezik parçaların düzeltilmesi gerektiği söyleniyor, ancak ben bu parçaların düzeltilmesini değil, orijinal ve yeni parçalarla değiştirilmesini istiyorum. Piyasada parça bedelleri 60.000–70.000 TL civarındayken bana önce 4.700 TL, sonra 25.000 TL ödeyebileceklerini söylüyorlar. Parçaları kendim alabileceğimi söylediğimde ise yüzde 50 iskonto aldıklarını, bu nedenle parçaları bana da gönderemeyeceklerini belirtiyorlar.
Süreçte Akçay Ekspertiz ile görüştüm ve tarafıma sürekli olarak tahkime gidebileceğim, mahkeme yoluna başvurabileceğim söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Ekspertiz, araç geçmişte kusurlu bir araçmış gibi ifadeler kullanıyor, oysa araç 9 yıldır bende ve hiçbir kazaya karışmadı; bu durum geçmiş kayıtlarında da açıkça görülüyor.
Sompo Sigorta’dan talebim, aracımda hasar gören tüm orijinal parçaların eksiksiz ve yeni olarak tedarik edilip değiştirilmesi, kaput dahil kırık ve ezik parçaların düzeltilmeden yenileriyle değiştirilerek aracımın boyanıp sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Gerekirse bu parçaların ve işlemlerin bedellerinin tamamının karşılanmasını, yüzde 100 haklı olduğum bu kazada yaşadığım mağduriyetin ivedi bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
İlginize öncelikle teşekkür ediyorum 1 aydır bekliyorum bir vida dahil tedarik geçilmedi hızlanırsa sevinirim bende aracıma kavuşurum
Sayın Mehmet A., Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Hasar dosyanız için onarım onayı verilmiştir. Orijinal parça talebiniz bulunması halinde, araç üzerinde yer alan parçaların orijinal olması koşuluyla orijinal parça tedariki sağlanabilecektir. Bu doğrultuda, parçalara ait detaylı ve logoların net şekilde görüldüğü fotoğrafların ekspere iletilmesi gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Merhaba aracımın üzerinde parçaların orijinal olduğu muadil olduğu parçalarını Ekspertiz şirketine bildirmeme rağmen defalarca tedarik yapamadıklarını bildirmişlerdir benim ana sorunum parçaların tedarik geçilmemesiydi zaten hangi parça ne olursa olsun gerekli parça tedarik listesi Ekspertiz firmasına defalarca sunulmuştu gerekli envanter listesini yetki verdiğiniz Ekspertiz firmasından bir zahmet isteyin isterseniz veya Ekspertiz firmasına neden tedarik geçilmediğini bana bilgi vererek değil Ekspertiz firmasına sorarsanız düzeltmeye giderseniz sonucu bana bildirmeniz daha daha mantıklı olurdu bence şahsım olarak Ekspertiz firması aracı her şey bana ait 30000₺ parça önerisi sundu yapabileceğim bu kadar ister yaptır ister yaptırma anlamında bir yol gösterdi işçilik ödemesi ayrı tabii ki şahsım aracım mağdur olduğumdan dolayı kaç aydır parçaları kendim satın alıyorum ve bu süreci bağrı düzgün yönetmenizi istiyorum beni sigorta şirketi olarak 1 kere bile aramadınız hep talebim alındı hep talebim alındı sompo sigorta bu süreçte çözüm halen alamadım
