Sompo Sigorta İkame Araç Hakkımı Kısıtladı Ve Açıklama Vermedi

Sompo Sigorta’dan kaskolu olan 2023 model Peugeot 3008 aracımla 5 Temmuz’da maddi hasarlı bir kaza yaptım. Poliçemde açıkça yazan 15 günlük ikame araç hakkım kapsamında tarafıma araç tahsis edildi, ancak eksperin onay vermemesi gerekçesiyle yaklaşık 10. Günde ikame araç benden geri alındı.

Hem Sompo Sigorta’dan hem de ekspertiz şirketinden “onay neden verilmedi” soruma hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonla defalarca görüşmemize rağmen net bir açıklama yapılmaması ve poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımın keyfi şekilde kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum.

Aracımı en erken cumartesi günü teslim alabileceğim, bu süre zarfında arabasız kalmak istemiyorum. Poliçemde yazdığı gibi 15 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz uygulanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.