Sompo Sigorta Almanya Vizesi İçin Alınan Sağlık Sigortasının İptalini Reddetti

Sompo Sigorta’dan Almanya 81a vizesi başvurusu için, 4 kişilik ailem adına 3 aylık yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçelerin başlangıç tarihi 01.02.2026 olarak düzenlendi.

Vize başvurumdan kısa süre sonra Alman Konsolosluğu’ndan, vize değerlendirme sisteminde değişiklik olduğu ve artık Türkiye’den alınan turist sağlık sigortalarının kabul edilmediği, yalnızca Almanya’daki şirketlerden alınan sigortaların geçerli olduğuna dair resmi bir e‑posta aldım. Bunun üzerine poliçelerin iptali için Sompo Sigorta çağrı merkezini arayarak 978532 numaralı bildirimle başvuru yaptım ve konsolosluktan gelen e‑posta görüntüsünü de kanıt olarak ilettim.

Ancak tarafıma, gönderdiğim belgede poliçenin geçersiz olduğuna dair açık bir ibare bulunmadığı gerekçesiyle iptal yapılamayacağı söylendi. Bu gerekçeyi hem yanlış hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Ardından tekrar telefonla arandım ve SMS ile de iptal edilemeyeceğine dair ret cevabı gönderildi. Ben de yeniden değerlendirilmesini özellikle talep ettim.

Toplam 4 kişilik ailem için düzenlenen bu poliçeler 01.02.2026’dan bu yana tamamen atıl durumdadır, hiçbirimiz yurt dışına çıkamadığımız için sigortayı hiç kullanmadık ve herhangi bir risk gerçekleşmedi. Buna rağmen, kullanılmamış ve risk doğmamış bir poliçenin iptal edilmemesinin hukuki ve vicdani bir temeli olmadığını düşünüyorum.

Poliçe başına hatırladığım kadarıyla yaklaşık 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Bu poliçelerin tamamının ivedilikle iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımın bilincinde olduğumu, gerekli resmi mercilere başvuru yapacağımı ve uzun yıllardır bu firmadan yaptırdığım araç kasko sigortamı da başka bir sigorta şirketine taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.