Vize Reddi Sonrası Seyahat Sağlık Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

Sompo üzerinden 13 Kasım tarihinde 455000005370578 numaralı seyahat sağlık sigortasını satın aldım ve bu poliçe için 33 Euro ödedim. Sigortayı, İrlanda için yaptığım vize başvurusu kapsamında almıştım ancak vize başvurum 8 Aralık tarihinde reddedildi.

Vize reddi sonrası poliçenin artık kullanılabilir bir durumu kalmadığı için 10 Aralık’ta Sompo’ya e-posta göndererek poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim 33 Euro’nun iadesini talep ettim. Herhangi bir yanıt alamayınca bugün ikinci kez e-posta gönderdim. Buna rağmen hâlâ cevap verilmedi, para iadesi yapılmadı ve e-postalarım açıkça görmezden geliniyor.

Ayrıca e-posta dışındaki kanallardan kendilerine ulaşmak da son derece zor, web siteleri üzerinden iletişim kurmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Vize başvurumun reddedildiği açıkça ortadayken, Sompo’nun bu süreçte hiçbir geri dönüş yapmaması ve iade talebimi yanıtsız bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

455000005370578 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçemin tamamen iptal edilmesini ve bu poliçe için ödediğim 33 Euro tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.