Sompo Kasko Far Onarımında Orijinal Parça Değişimi Reddi

Sompo kasko poliçem kapsamında 31.12.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında, 2025 model aracımın farının onarımı için başvuru yaptım. Hasar sonrası farın görünümü ve işlevi ciddi şekilde bozulduğu için mutlaka orijinal parça ile değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen far, orijinal parça yerine onarıma gönderildi ve sorun çözülemedi.

Kasko poliçeme ait 2025307587567 numaralı dosya için Sompo ile yaptığım görüşmelerde sadece sürecin değerlendirme aşamasında olduğu söylendi, ancak net bir çözüm veya içimi rahatlatan bir açıklama yapılmadı. 2025 model bir araçta, özellikle far gibi güvenlik açısından kritik bir parçada kusursuz bir onarım beklerken yan sanayi parça kullanılma ihtimali benim için kabul edilebilir değildir.

Sompo’dan talebim, hasar dosyam kapsamında aracımın farının kesinlikle onarım ile değil, mutlaka orijinal parçası ile değiştirilmesi ve kasko poliçemin sağladığı teminatların eksiksiz şekilde yerine getirilmesidir.