Sompo Kampanya Şartı Gizli, Hediye Çeki Verilmedi

Sompo’nun mobil uygulaması üzerinden Sompo dijital acente aracılığıyla 10.05.2026 tarihinde motosikletimin zorunlu trafik sigortasını yeniledim. Teklif ekranında 750 TL Migros hediye çeki kampanyası görünce, bu kampanyadan da faydalanacağımı düşünerek Sompo’dan poliçemi yaptırdım. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hediye çeki tanımlanmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 2016 yılında Sompo bayisi olan bir acentede yaptırdığım bir poliçe nedeniyle kampanya şartlarını sağlamadığım ve bu yüzden kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Sigortayı yaptırmadan önce böyle bir kısıtlamadan hiç bahsedilmemesine, mobil uygulamada bu şartın açık ve net şekilde belirtilmemesine rağmen, poliçeyi yaptıktan sonra on yıl önceki bir poliçem gerekçe gösterilerek kampanyadan hariç tutulmam kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca farklı bir şirkette yaklaşık 4.700 TL civarında daha uygun fiyatlı bir teklif varken, özellikle bu kampanya için Sompo’yu tercih ettim.

Sompo’dan beklentim, öncelikle 750 TL Migros hediye çeki kampanya hakkımın derhal tanımlanmasıdır. Eğer bunu yapmayacaklarsa, bu kampanyaya güvenerek poliçe yaptırmış olmam sebebiyle, mevcut poliçemin herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.