to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiği Halde Migros Hediye Çeki Verilmemesi
Poliçe numaram 311000541161813’tür. 2026 Ocak ayında www.somposigorta.com üzerinden 2020 model Ford aracım için trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında sitede yer alan kampanya detaylarında, www.somposigorta.com veya Sompo Mobilo uygulaması üzerinden yapılan trafik sigortası alımlarının ve bu platformlarda müşteri hizmetleri ya da acente seçilerek devam edilen ve satın alınan trafik sigortası poliçelerinin kampanya kapsamında olduğu açıkça belirtiliyordu.
Tüm bu koşulları sağladığım halde kampanya taahhüdü olan 750 TL tutarındaki Migros hediye çeki tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili Sompo Sigorta’ya mail yoluyla ulaştığımda, trafik sigortası satın alma işleminde acente seçildiği için hediye çekini veremeyeceklerini belirttiler. Ancak kendi paylaştıkları kampanya koşullarında, tam tersine, aynı platformlar üzerinden acente seçilerek yapılan işlemlerin de kampanya kapsamında olduğunun yazıyor olması, yapılan açıklamanın kampanya metniyle çeliştiğini göstermektedir.
Kampanya koşullarına birbirleriyle çelişen maddeler koyarak müşteri nezdinde kafa karışıklığı yaratılmasını son derece yanlış buluyor, bunun müşteriyi yanıltmaya yol açan güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu tutum nedeniyle şirketin kampanya taahhütlerine ve sunduğu bilgilere güven duymakta zorlandığımı özellikle belirtmek isterim.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediye çekimin tanımlanmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, kampanya kapsamında taahhüt edilen 750 TL Migros hediye çekinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Tunahan Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Tunahan Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 30.03.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Aynı bahaneleri tekrar tekrar söylüyorsunuz. Ama şikayetimin haklı olduğunu değerlendirdiniz ki kampanya maddelerinde değişiklik yaptınız. Madem ki maddelerin çelişkili olduğunu kabul edip değişikliğe gittiniz, o zaman benim hakkım olan hediye çekini göndermeniz en doğru davranış olacaktır. Bir sonraki adımda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağımı bildirir, dürüst ve adaletli çalışmalar dilerim.
