Sompo Japan Sigorta Yeni Aracımı Ağır Hasarda Pert Olarak Değerlendirmiyor

Sompo Japan Sigorta nezdinde bulunan araç kasko poliçem kapsamında, 20.05.2026 tarihinde Tuzla / İstanbul’da yaşadığım hasar sonucunda henüz 10 günlük ve 120 km’de olan aracım ağır hasarlı hale geldi. Buna rağmen hasar dosyamın incelenmesi sonrasında, aracın perte ayrılması yerine onarım kararı verildiğini öğrendim.

01.07.2023 tarihinde yürürlüğe giren seddk düzenlemesi madde 5/3 uyarınca, onarım masrafı araç bedelinin yüzde 60’ını aşmasa bile Ek-1 madde 9 kapsamında aracın ağır hasarlı olarak tespiti yapılabildiğini biliyorum. Aracımda tüm güvenlik sistemlerinin değişmiş olması nedeniyle güvenlik açısından ciddi risk oluştuğunu, bu kadar yeni bir araçta yaşayacağım yüksek ikinci el değer kaybı ile birlikte mağduriyetimin daha da ağırlaştığını düşünüyorum.

Şirketle telefon ve e-posta üzerinden yaptığım görüşmelerde, sadece onarım masrafının araç bedelinin yüzde 60’ını geçmediği gerekçesiyle pert kararı verilmediği tarafıma iletildi. Yazılı olarak şirkete dilekçe sunmama rağmen bugüne kadar hiçbir yazılı cevap alamadım, benimle iletişime geçilmedi ve süreç boyunca hep ben arayarak bilgi almaya çalıştım. Ekspertiz şirketi de durumu Sompo Japan Sigorta’ya bildirdiğini ve onarım istemediğimi özellikle ilettiğimi söylemesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sigorta şirketi sürece gerekli özeni göstermemekte, durumu sürekli ertelemekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Sompo Japan Sigorta nezdinde 2026307148621 numaralı kasko poliçem ve 2026307248621 numaralı hasar dosyamın seddk düzenlemeleri çerçevesinde yeniden ve yazılı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Aracımın ağır hasarlı olarak kabul edilerek perte ayrılmasını ve tarafıma araç bedelinin ödenmesini istiyorum. Aksi halde, bu kadar yeni ve güvenlik sistemleri tamamen değişmiş bir araçta ortaya çıkacak yüksek ikinci el değer kaybı ve güvenlik endişeleri nedeniyle mağduriyetimin katlanarak artacağını özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede, yazılı olarak tarafıma bilgi verilerek giderilmesini talep ediyorum.