Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sompo
  • Sompo Japan 15 Günlük İkame Araç Hakkım Keyfi Olarak 11 Güne Düşürüldü
ID:35311624
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Japan 15 Günlük İkame Araç Hakkım Keyfi Olarak 11 Güne Düşürüldü

profile
Özgür
Sompo
27 Şubat 18:52
552

Sompo Japan’dan yaptırmış olduğum 307000179832180 numaralı kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça 15 gün olarak belirtilmesine rağmen tarafıma yalnızca 11 gün süreyle ikame araç verildi. 17 Şubat tarihinde ikame aracı teslim aldım ve 28 Şubat’ta mutlaka teslim etmem gerektiği söylendi.

Oysa kendi aracım hâlâ İstanbul Yenibosna’daki yetkili serviste ve teslim alamadım. İkame araç süremi, poliçemde yazan 15 güne tamamlamam için uzatma talebinde bulunduğumda bu talebimin eksperin uygun görmemesi nedeniyle reddedildiği tarafıma iletildi. Reddetme gerekçesi olarak da başka bir somut açıklama yapılmadı.

Reddetme mesajı geldikten sonra çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir çözüm veya açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Poliçemde açıkça yer alan 15 günlük ikame araç hakkımın, keyfi bir eksper yorumu ile 11 günle sınırlandırılmasını kabul etmiyorum.

Sompo Japan’dan talebim, kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımın eksiksiz uygulanması, en azından hakkım olan 15 günü kullanabilmem için sürenin uzatılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

sompo-japan-15-gunluk-ikame-arac-hakkim-keyfi-olarak-11-gune-dusuruldu-1.jpg
Sompo Logo
Sompo
04 Mart 14:40 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Özgür K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 04.03.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Özgür
Özgür
04 Mart 14:46

Çözüm için aranmış olsaydım daha memnun kalırdım, sompo Japon artık kesinlikle tercih etmem

Özgür
Özgür
09 Mart 20:15

Poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım sadece 11 gün olarak verildi, uzatma talebim reddedildi ve hiçbir açıklama almadım. Marka bana ulaşmış ancak mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atmadı. Şu anda ikame araç sürem eksik ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Araç teslim aldım fakat ikame araç hakkımı tam olarak kullanamadım, 4 gün araçsız kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigortanın İkame Araç Süresini 15 Günde Vermemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

profile
Ahmet
Sompo
06 Ocak 12:27
1.064

Sompo’dan kasko poliçem kapsamında tanımlı ikame araç süresiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Poliçemde ikame araç sürem açıkça 15 gün olarak yer aldığı halde bana yalnızca 9 gün ikame araç verildi ve aracım hâlâ yetkili serviste onarımda ve parça beklenmiyor olmasına rağmen süre...

1767700069427.screenshot-2026-01-06-14-46-57-408-comgoogleandroidappspdfviewer.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Sürem Erken Kesildi, İşim Ve Hastalarım Etkilendi

profile
Ahmet
Sompo
01 Şubat 18:45
776

Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında işlem gören aracımı 14 Ocak tarihinde Skoda Çakıroğlu servisine teslim ettim. Poliçem gereği 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma 21 Ocak’ta ikame araç verildi ve sadece 7+2 gün kullanım süresi tanınarak 30.01.2026 tarihinde saat 18.00’de araç...

1
Afacan sonuçtan hiç memnun değil

15 Günlük İkame Araç Hakkı Tam Olarak Karşılanmadı Ve Kiralama Ücretleri İadesi Talebi

profile
Afacan
Sompo
31 Aralık 2025 09:16
1.159

Sompo Japon Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 15 gün ikame araç teminatım bulunuyor. 13 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ikame aracı teslim aldım. Ancak kiralama şirketi 20 Aralık 2025’te aracı iade etmem gerektiğini söyledi, sigortacımın girişimiyle 4 gün ...

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta'dan Uzayan Tamir Süreci Ve İkame Araç Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yağmur
Sompo
25 Aralık 2025 10:32
1.245

Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 2017 model Volkswagen Polo aracımı 15’inde işleme verdim ve aracımın işlemleri toplamda 10 günden fazla sürdü. Bu süreçte tarafıma sağlanan ikame araçla ilgili ciddi problemler yaşadım, çözüm sunulması ise yaklaşık...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Sompo talep Sompo yetkili servis Sompo çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz