to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Gecikiyor Ve Prim İadesi Hâlâ Gelmedi
Sompo Japan üzerinden internet portallarını kullanarak 3 Şubat tarihinde 5 Mart başlangıçlı, 1 yıllık seyahat sigortası poliçesi satın aldım. Daha sonra vize randevusu alamadığım için 5 Şubat’ta sigortanın iptali ve ödediğim primin iadesi için talepte bulundum.
Bu süre zarfında 4 poliçenin iptali için bir haftadır sürekli oyalanıyorum. Konuyla ilgili defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açıldı ancak somut bir sonuç alamadım ve iptal işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Ücretini ödediğim, henüz kullanmadığım ve başlangıç tarihi gelmemiş poliçelerimin ivedilikle iptal edilerek ödediğim primlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşen K, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Yaptığım poliçemde mükerrelik ve konsolosluğa verilme yok işlemin hızlandırılmasını sürekli oyalama yoluna gidilmesini istemiyorum. Poliçem henüz yürürlüğe girmemiş ve hiçbir şekilde kullanılmamıştır. Bu yaklaşım, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un mesafeli satışlarda tüketiciye tanıdığı 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkına aykırıdır. Sompo Japan Sigorta’nın tüketici haklarını yok sayan bu tutumunu kabul etmiyorum. Poliçemin derhal iptal edilerek, ödediğim tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, seddk, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Sayın Gülşen K, Başvurunuza istinaden tarafınıza 09.02.2026 tarihli görüşme ile poliçe iptallerinin sağlandığına bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Ban dönüş yaptınız fakat benim 3 değil 4 poliçem var sizin bana teklif numarası olarak ilettiğiniz poliçe aslında poliçe numarası ekte dosyayı görebilirsiniz
