Onaylanan Kriyoterapi Provizyonu Tarih Ertelenince Red Edildi 11.650 TL Ödediğimiz İçin Mağduruz

Sompo Japan özel sağlık sigortamız kapsamında, İzmir Egepol Hastanesi Kadın Doğum bölümünde görev yapan Dr. H****** V****** için geçen ay kriyoterapi işlemi randevusu aldık. Sigorta şirketi bu işlem için provizyonu üç gün sonra onayladı; ancak regl döneminden dolayı işlemi yaptıramadık ve bu ay için ertelendi.

Bu ay, 02.07.2026 tarihinde İzmir Egepol Hastanesi’ne gittiğimizde, hastanedeki görevli S***** Hanım, işlemi yaptırabilmemiz için önce ücreti bizim ödememiz gerektiğini, hastane Sompo Japan’dan provizyonu aldıktan sonra 11.650 TL’yi tarafımıza iade edeceklerini söyledi. Bu nedenle 11.650 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdik.

Ancak bu kez Sompo Japan, geçen ay onay verdiği aynı işlem için bu ay provizyonu onaylamadı. Böylece hem işlemi yaptırmak zorunda kaldık hem de 11.650 TL’yi cebimizden ödeyerek mağdur edildik. Poliçe numaramız 804000038565443 olup, daha önce onayı verilmiş bir işlemin, sadece tarih ertelendiği için bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyoruz.

Sompo Japan’ın, daha önce onayladığı bu provizyonu tekrar onaylamasını ve İzmir Egepol Hastanesi tarafından alınan 11.650 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.