Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kirli Ve Düşük Segment Araç Teslimatı Sonrası İlgisizlik

Kirli Ve Düşük Segment Araç Teslimatı Sonrası İlgisizlik
Kirli Ve Düşük Segment Araç Teslimatı Sonrası İlgisizlik
Kirli Ve Düşük Segment Araç Teslimatı Sonrası İlgisizlik
Kirli Ve Düşük Segment Araç Teslimatı Sonrası İlgisizlik
+2
Çağlar
29 Temmuz 15:35
4.065
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet çözümü için yardımcı oldular, yeni araç sağlandı.”

Sompo firmasından yaptırdığım kasko poliçesinden ikame araç hizmeti talep ettim, Mondial Assistance firması ertesi gün araç teslimatı için bilgi verdi ve Zeplin Car firmasından Clio araç teslim edildi. Buraya kadar herhangi bir sorun yok.
Aracı teslim aldıktan hemen sonra Sompo firmasından araçla ilgili kirli olması (bir tarafta paspas var, diğer tarafın paspası yırtık) ve park sensörü bile olmayan bir araba teslim edilmiş olması nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum.
C segment aracım yerine B segment, donanımsız bir araç veriliyor ve bunu da pis bir halde teslim ediyorlar. Segment farkını geçtim, ama bu araca insan binecek ve bununla ilgili oluşturduğum şikayet kaydına dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen dönüş yapılmaması üzerine Sompo çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi arkadaşımız aracın fotoğraflarının olduğunu, bir sorun görmediklerini iletti.
O arkadaşımıza daha iyi görmesi için fotoğrafları buraya ekliyorum. Araç değişim talebimi de tekrar dikkate almazlarsa, ilgili arkadaşa ilettiğim üzere Sompo ile bir daha çalışmayacağım.

30 Temmuz 15:04 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Çağlar H, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

31 Temmuz 09:34

Sayın Çağlar H, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 31.07.2025 tarihli görüşme ile ikame araç değişiminin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Çağlar
31 Temmuz 09:37

Şikayet çözümü için yardımcı oldular, yeni araç sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta İkame Araç Sorunu

Sena
11 Temmuz 2024 21:43
2.153

Ömer
24 Temmuz 2024 12:18
1.379
Sompo Sigorta İkame Araç Problemi
Benzer Şikayet Yaz