Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teklif Süresinin Hatalı Gösterimi Nedeniyle Aşırı Ücret Çekilmesi

Teklif Süresinin Hatalı Gösterimi Nedeniyle Aşırı Ücret Çekilmesi
profile
Burcu
13 Ocak 12:21
408
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde dönüş yapmaları, açıklamaları ve aradaki fazla çekilen tutarı iade ettikleri için teşekkür ederim.”

Sompo Sigorta mobil uygulaması üzerinden kasko için aldığım teklifler arasından 13.845 TL olan teklifi, teklif geçerliliğine 1 gün kala, 07.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında satın aldım. Ödeme ekranında 100 TL Sompo puanım da düşülerek tutar 13.745 TL olarak güncellendi ve ben de bu tutara onay verdim.

Ancak ödeme sonrasında kartımdan 15.473 TL çekildiğini gördüm. Sompo Sigorta ile görüştüğümde teklif süresinin geçtiği söylendi. Uygulamada teklifin üzerinde hâlâ “1 gün kala” ibaresi varken ve ben puan kullandığımda fiyat düşüyorken, eğer gerçekten teklif süresi aşılmış ve fiyat artmış olsaydı, ödeme ekranındaki miktarın da buna göre artması gerekirdi. Hatta teklif süresi dolduysa, ilgili teklifin uygulamada hiç görünmemesi ve satın almaya açık olmaması gerekirdi. Benim onay verdiğim tutarın dışında, daha yüksek bir meblağ kartımdan çekilmiştir.

İşleme ait teklif numaram 307000204637947’dir. Onayladığım ödeme tutarı ile çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.

21 Ocak 15:09 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sayın Burcu K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 21.01.2026 tarihli görüşme ile prim iadesinin gerçekleştiğine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Burcu
Burcu
21 Ocak 21:54

Hızlı bir şekilde dönüş yapmaları, açıklamaları ve aradaki fazla çekilen tutarı iade ettikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybars sonuçtan hiç memnun değil

Sompo İkame Araç Hizmetindeki Sorunlar Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Aybars
19 Eylül 2025 10:35
2.042
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Mükerrer Trafik Sigortası İptal Edilememesi Ve 27.000 TL Prim İadesi Sorunu

profile
Sedat
06 Ocak 22:06
857
mukerrer-trafik-sigortasi-iptal-edilememesi-ve-27000-tl-prim-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
21 Mart 2025 01:04
1.018

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz