to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Süresinin Hatalı Gösterimi Nedeniyle Aşırı Ücret Çekilmesi
Sompo Sigorta mobil uygulaması üzerinden kasko için aldığım teklifler arasından 13.845 TL olan teklifi, teklif geçerliliğine 1 gün kala, 07.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında satın aldım. Ödeme ekranında 100 TL Sompo puanım da düşülerek tutar 13.745 TL olarak güncellendi ve ben de bu tutara onay verdim.
Ancak ödeme sonrasında kartımdan 15.473 TL çekildiğini gördüm. Sompo Sigorta ile görüştüğümde teklif süresinin geçtiği söylendi. Uygulamada teklifin üzerinde hâlâ “1 gün kala” ibaresi varken ve ben puan kullandığımda fiyat düşüyorken, eğer gerçekten teklif süresi aşılmış ve fiyat artmış olsaydı, ödeme ekranındaki miktarın da buna göre artması gerekirdi. Hatta teklif süresi dolduysa, ilgili teklifin uygulamada hiç görünmemesi ve satın almaya açık olmaması gerekirdi. Benim onay verdiğim tutarın dışında, daha yüksek bir meblağ kartımdan çekilmiştir.
İşleme ait teklif numaram 307000204637947’dir. Onayladığım ödeme tutarı ile çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Burcu K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 21.01.2026 tarihli görüşme ile prim iadesinin gerçekleştiğine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Hızlı bir şekilde dönüş yapmaları, açıklamaları ve aradaki fazla çekilen tutarı iade ettikleri için teşekkür ederim.
