to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkının Bildirimsiz Sonlandırılması Ve Ek Masrafların İadesi Talebi
Hasarlı Hyundai Ioniq aracım Hyundai Atmaş serviste onarımdayken, hasar dosyam benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadan kapatılmış. Dosyanın kapatılmasıyla birlikte Sompo Sigorta tarafından tanımlı ikame araç hakkım da otomatik olarak sonlandırılmış ancak bu durum bana önceden bildirilmedi.
Dosyanın kapandığını bilmediğim için ikame aracı kullanmaya devam ettim ve bu nedenle şu an aracı teslim etmezsem ücreti cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Oysa poliçeme göre hâlâ gün hakkım varken, Sompo Sigorta bu iletişim eksikliğine rağmen süremi uzatmayı kabul etmiyor. Hem servisten hem sigorta şirketinden hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur edildim ve ekstra masrafa zorlandım.
İkame araç süremde hak etmiş olduğum günlerin yeniden tanımlanmasını ve bu iletişim eksikliği nedeniyle karşı karşıya kaldığım ilave maliyetlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Hyundai Atmaş servis ve Sompo Sigorta iş birliğiyle en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Büşra Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
İkame araç hakkım, bilgi paylaşılmadan kapatıldı ve bu yüzden ikame aracı kendi paramla kiralamak zorunda kaldım. Poliçemde hâlâ gün hakkım varken, Sompo Sigorta bu iletişim eksikliğine rağmen süremi uzatmayı reddetti. Şu anda ikame araç süremin yeniden tanımlanmasını ve bu eksiklik nedeniyle oluşan ek maliyetlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Sompo Sigorta henüz bir dönüş sağlamadı.
Sayın Büşra Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 05.06.2026 tarihli görüşme ile ikame araç tutarının iadesi yapılacağına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkürler.