to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesinin 73 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Sompo Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 34 cud 340 plakalı, ruhsat sahibi R**** Y***** adına kayıtlı aracım ile 11.07.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim. Bu hasar için 2026307346235 numaralı hasar dosyası açıldı, poliçe numaram ise 307000197784887’dir.
Aracım, Oğuz Otomotiv isimli serviste onarıma alındı ve tamir işlemleri tamamlandıktan sonra araç ruhsat sahibi R**** Y*****’a teslim edildi. Dosya kapalı olmasına ve hasar sürecinin tamamlanmış olmasına rağmen, 10.09.2026 tarihi itibarıyla ne ruhsat sahibine ne de aracı onaran Oğuz Otomotiv servisine herhangi bir hasar ödemesi yapılmadı. Yaklaşık 73 gündür ödeme bekliyoruz ve bu süreçte mağduriyetimiz devam ediyor.
Hasar sürecinin uzaması sebebiyle hem aracın onarımını üstlenen servisin hem de ruhsat sahibinin malı açıdan zor durumda kalmasına neden olunmuştur. Hasar dosyamın acilen incelenerek gerekli ödemenin ivedilikle yapılmasını ve süreç hakkında 0532 xxx xx xx numaralı hattıma ve servis yetkilisi Oğuzhan K****’ın 0553 xxx xx xx numaralı hattına bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
