Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çekici Hizmeti Nedeniyle Araç Hasarı Ve İletişim Sorunu

Servet
Servet
Sompo
9 Aralık 2024 14:00650

02 Aralık 2024 tarihinde Sompo Sigorta aracılığıyla Tur Asist şirketinin yönlendirdiği Uslu Platform Çekici Şirketi tarafından 35 CAT 570 plaka numaralı aracım çekiciye yüklenirken ön taraftan hasar almıştır. Bir hafta uğraşmama rağmen muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilemiyor. Sompo Sigorta, Tur Asist ve Uslu Platform Çekici Şirketi'nden şikayetçiyim.

Gelişme

28 Aralık 2024 15:58

35 Cat 570 plakalı aracımla 29 Kasım 2024 tarihinde kaza yapmam nedeniyle 02 aralık 2024 tarihinde Sompo sigorta aracılığı ile tur asist firmasının yolladığı çekici ile Muğla yatu Toyota servisine götürmek için yükleme yaparken aracım çekici firma tarafından hasar gördü. Aracımı 02 aralık 2024 tarihinde yatu Toyota bayine bıraktım tur asist firmasına gönderdiğim fotoğraflar ve videolar akabinde 13 Aralık 2024 tarihinde çekicinin kusurlu olduğunu ve hasarın giderileceğini beyan ettiler. 22 Aralık 2024 tarihinde Sompo sigortanın onay vermesi akabinde kazadan doğan hasarların tamirine başlandı ve tarafıma ikame araç verildi. 13 Aralık 2024 tarihinden 28 Aralık 2024 tarihleri arasında çekici firmanın on tarafa verdiği hasarın onarımı için tur assist ve Sompo sigorta ile onlarca kez telefon görüşmesi yapmama rağmen bir çözüme ulaşamadım. 29Aralık 2024 tarihinde ikame araç süresi dolması nedeniyle 26 Aralık 2024 tarihinde eksper ile irtibata geçip ikame araç süremin uzatılmasını konuşarak ve WhatsApp üzerinden ilettim 27 Aralık 2024 tarihinde Sompo sigortaya da durumu bildirdim. 28 Aralık 2024 tarihinde Sompo sigorta yetkilileri eksper bize bilgi vermedi ve ekspertiz e ulaşamadığını beyan ederek. 29 Aralık 2024 tarihinde aracı teslim etmemi istediler. Güvenerek kasko yaptırdığım sompo sigorta ve çekici firması tarafından mağdur edildim.

9 Aralık 2024 14:19 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Servet T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Servet
Servet
9 Aralık 2024 20:02

Sompo sigortaya ilgisi için teşekkür ederim güvenilir ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu bir kez daha ispatladı tur asist ve Marmaris uslu platform çekici firmasına haklılığımı ispatladı teşekkürler sompo sigorta

13 Aralık 2024 10:25

Sayın Servet T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 12.12.2024 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sompo Sigorta Sigorta Şirketinden Alınan Çekici Hizmeti

Görkem
Görkem
Sompo
2 Aralık 2023 12:361.787

14/10/2023 tarihinde Sompo kaskodan çekici hizmeti aldım. Çekici firmasındaki görevlinin ilgisiz, dikkatsiz ve özensiz ç...

Sompo Sigorta Sigorta Şirketinden Alınan Çekici Hizmeti
Sompo Sigorta Sigorta Şirketinden Alınan Çekici Hizmeti
Sompo Sigorta Sigorta Şirketinden Alınan Çekici Hizmeti
Sompo Sigorta Sigorta Şirketinden Alınan Çekici Hizmeti

Sompo Sigorta Kaza Mağduru

Sahip
Sahip
Sompo
5 Mart 2024 15:031.032

30.01.2024 tarihinde Sompo Sigorta şirketine ait bir müşteri, belirttiğim tarihte kapımın önünde duran aracıma önden çar...

5
Çözüldü

Sompo Sigorta Yol Yardım Çekici Göndermiyor

İlker
İlker
Sompo
1 Aralık 2023 12:011.903

"Şikayet sürecini takip eden beyefendiye teşekkür ederim. Maddi olarak zararı karşılamak için büyük özveri gösterdi. Fakat götüreceğim servis ile anlaştığım için herhangi bir çekici ücreti alınmayacağından dolayı bir maddi zarar geri ödemesi istemedim. Manevi olarak yorsalar da özür mahiyetinde gönderilen paket için teşekkür ederim. İlgisiz olmadıklarının bir göstergesi olarak kabuk ediyorum. Ama her şey tabii ki zamanında yapılırsa değerli oluyor. Sağlık olsun diyorum umarım bu tip sorunları kimseyle yaşamazlar."

Sompo Sigorta Yol Yardım Çekici Göndermiyor
Sompo Sigorta Yol Yardım Çekici Göndermiyor
Sompo Sigorta Yol Yardım Çekici Göndermiyor
Sompo Sigorta Yol Yardım Çekici Göndermiyor
+2

Sompo'nun Bayramda Beni Araçsız Bırakması

Ayhan
Ayhan
Sompo
13 Haziran 2024 23:4710.796

28 Mayıs 2024 Salı günü 06 BMG 854 plakalı aracımla yapmış olduğum kazada, Sompo A.Ş.’den 307000099882763 numaralı poliç...

4 Destek
1

Kaskolu Aracım 2,5 Aydır Serviste, Bilgilendirme Ve Masraf Karşılanmıyor

Nihat
Nihat
Sompo
11 Ağustos 2025 11:45705

02.06.2025 tarihinde 42 rl 124 plakalı, kaskolu aracımla Konya Yunak ilçesi A******** T***** Caddesi'nde kaza yaptım. Po...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sompo Hasar Onarım Sürecinde Serviste Araca Verilen İlave Hasar

Sompo Hasar OnarımSürecinde Serviste Araca Verilen İlave Hasar

Profil fotoğrafı
Ekin
Sompo %100 Haklı Olduğum Bir Trafik Kazasında Aracım Tamir Edilmedi Mağdurum!

Sompo %100 HaklıOlduğum Bir Trafik Kazasında Aracım Tamir Edilmedi Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Şahin
Sompo Sigorta Yolda Bıraktı!

Sompo Sigorta YoldaBıraktı!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Sompo İkame Araç Sıkıntısı!

Sompo İkame AraçSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Sompo Sigortalı Trafik Kazası

Sompo SigortalıTrafik Kazası

Profil fotoğrafı
Ahmet
Sompo Japan Sigorta- Byd Araç Kaskosu

Sompo Japan Sigorta-Byd Araç Kaskosu

Profil fotoğrafı
İzzet

Öne ÇıkanKonular