Çekici Hizmeti Nedeniyle Araç Hasarı Ve İletişim Sorunu

02 Aralık 2024 tarihinde Sompo Sigorta aracılığıyla Tur Asist şirketinin yönlendirdiği Uslu Platform Çekici Şirketi tarafından 35 CAT 570 plaka numaralı aracım çekiciye yüklenirken ön taraftan hasar almıştır. Bir hafta uğraşmama rağmen muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilemiyor. Sompo Sigorta, Tur Asist ve Uslu Platform Çekici Şirketi'nden şikayetçiyim.
Gelişme
35 Cat 570 plakalı aracımla 29 Kasım 2024 tarihinde kaza yapmam nedeniyle 02 aralık 2024 tarihinde Sompo sigorta aracılığı ile tur asist firmasının yolladığı çekici ile Muğla yatu Toyota servisine götürmek için yükleme yaparken aracım çekici firma tarafından hasar gördü. Aracımı 02 aralık 2024 tarihinde yatu Toyota bayine bıraktım tur asist firmasına gönderdiğim fotoğraflar ve videolar akabinde 13 Aralık 2024 tarihinde çekicinin kusurlu olduğunu ve hasarın giderileceğini beyan ettiler. 22 Aralık 2024 tarihinde Sompo sigortanın onay vermesi akabinde kazadan doğan hasarların tamirine başlandı ve tarafıma ikame araç verildi. 13 Aralık 2024 tarihinden 28 Aralık 2024 tarihleri arasında çekici firmanın on tarafa verdiği hasarın onarımı için tur assist ve Sompo sigorta ile onlarca kez telefon görüşmesi yapmama rağmen bir çözüme ulaşamadım. 29Aralık 2024 tarihinde ikame araç süresi dolması nedeniyle 26 Aralık 2024 tarihinde eksper ile irtibata geçip ikame araç süremin uzatılmasını konuşarak ve WhatsApp üzerinden ilettim 27 Aralık 2024 tarihinde Sompo sigortaya da durumu bildirdim. 28 Aralık 2024 tarihinde Sompo sigorta yetkilileri eksper bize bilgi vermedi ve ekspertiz e ulaşamadığını beyan ederek. 29 Aralık 2024 tarihinde aracı teslim etmemi istediler. Güvenerek kasko yaptırdığım sompo sigorta ve çekici firması tarafından mağdur edildim.
Sayın Servet T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Sompo sigortaya ilgisi için teşekkür ederim güvenilir ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu bir kez daha ispatladı tur asist ve Marmaris uslu platform çekici firmasına haklılığımı ispatladı teşekkürler sompo sigorta
Sayın Servet T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 12.12.2024 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ




















