Bilet İadesi Onaylandı Fakat Kredi Kartıma Yansımadı

Soma Seyahat’ten 5M9000SW1 PNR numaralı, 22.03.2026 tarihi saat 10.30 Soma–Harem seferi için 38 numaralı koltukta bir bilet aldım ve aynı gün içinde bu bileti iade ettim. Sistem üzerinde iadenin başarılı olduğuna dair uyarı aldım ancak “banka iade işlemi gerçekleşmedi, lütfen merkezimizi arayın” şeklinde bir mesaj da göründü ve tutar kartıma yansımadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bankamda da şu ana kadar herhangi bir iade hareketi görünmüyor. İade işlemi sistemde başarılı gözükmesine rağmen, ödediğim ücret tarafıma ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili PNR numarası üzerinden kontrol edilerek, bilet bedelinin herhangi bir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.