İthalat Garantili İPhone 14 Pro Max Ekran Bildirimleri Açılmıyor Ve Servis Ücret Talebi

Epttavm üzerinden bvbmarket adlı satıcıdan ithalatçı garantili iPhone 14 Pro Max aldım. Cihaz sıfır, herhangi bir parça değişikliği ya da müdahale yok. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir uygulamadan bildirim geldiğinde ekran uyanmıyor, sadece arama gelince ekran açılıyor. Tüm uygulamalarda aynı problem devam ediyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için bütün ayarları tek tek kontrol ettim, sıfırladım, hatta koruyucu camı çıkarıp öyle denedim, yine de düzelmedi. Yani cihazı aldığım günden beri kusurlu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili destek almak için görüştüğümde, beni teknik servise yönlendirdiler. Fakat ürün ithalatçı garantili olduğu için kimse ürüne bakmak istemiyor, bakanlar da ekstra ücret talep ediyor. Öğrenci olduğum için bu masrafları karşılayacak gücüm yok, zaten 66.104,78 TL gibi çok yüksek bir bedel ödeyerek aldığım telefonun daha ilk günden kusurlu çıkması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram PTT-4DS4KFS15-160926’dır. Cihazdaki ekran sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün ayıpsız benzeri ile değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.