to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde sabah 06:56’da Soma Seyahat’in internet sitesi üzerinden Soma – İstanbul güzergahı için 950 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Ancak işlemden sonra tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ya da onayı gönderilmedi.
Bunun üzerine Soma Seyahat ofisine gittiğimde, T. C. Kimlik numaram, ad soyadım ve telefon numaram üzerinden arama yapılmasına rağmen bileti sistemde bulamadılar. Elimde ödeme dekontu olmasına rağmen biletimi göremediklerini, sistemde bir hata olduğunu ve tam ters güzergahta, yani İstanbul – Soma yönüne bilet kesildiğini söylediler.
Ofiste görüştüğüm hanımefendi, firma sahibiyle görüşerek ücretimin iade edileceğini ve 15 gün içinde hesabıma yansıyacağını iletti. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Firma, iadenin kendi tarafından gerçekleştirildiğini ve sorunun bankadan kaynaklandığını söylüyor; bankamla yaptığım görüşmelerde ise bekleyen işlemlerde firmaya ait herhangi bir iade hareketi görünmediği belirtildi.
Hem biletimi kullanamadım hem de ödediğim 950 TL tarafıma iade edilmedi. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Aralık 2025 tarihli Kale Seyahat İzmir–İstanbul seferi için annem adına 950 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın aldım. Bilet alımından sadece bir gün sonra, annemin sağlık sorunları nedeniyle 15 Aralık’ta bileti telefonla arayıp iptal ettirdim. Buna rağmen, aradan 22 gün geçmesine karşın üc...
14.08.2025 tarihinde Edirne Keşan’dan Soma Otogara gitmek üzere Soma Seyahat’ten M35D066 numaralı biletimi 950 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Otobüsümün kalkış saati 00.45 idi ve ben bilet saatinden 2 saat önce Keşan Otogarında hazır bulunmama rağmen, otobüs otogara hiç uğramadan yoluna dev...
10.01.2026 tarihinde saat 00:57’de Tokat Yıldızı’nın kendi internet sitesinden Sivas–Malatya seferi için 600 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım, ödemeyi banka kartı ile yaptım. Aynı gün, 10.01.2026 tarihinde saat 16:28’de bu bileti yine Tokat Yıldızı’nın sitesi üzerinden iptal ettim. İptal i...
İnternet bankacılığı üzerinden Aras Seyahat firmasından 11.01.2026 tarih, 04.40 seferi için İstanbul’a gitmek üzere PNR: 1R001RBJ9 numaralı bileti 900 TL ödeyerek satın aldım. Sefer günü Amasya/Suluova Otogarı’na zamanında gittim. Firma tarafından bana, aracın 45 dakika gecikmeli geleceğine dair SMS...
10.03.2026 tarihinde saat 01:45 seferi için Kale Seyahat’ten 2 adet, toplam 1700 TL tutarında bilet aldım. Sabah uyandığımda biletlerimin teknik aksaklık nedeniyle firma tarafından iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine defalarca aramama rağmen uzun süre biletlerime ve net bir bilgiye ulaşamadım. S...
Yorumlar