Solmera Çiftliği'nden Bir Daha Asla Alışveriş Yapmayacağım

Solmeraciftligi.com’dan ikinci kez alışveriş yaptım ve bu siparişimde firmanın gerçek yüzünü görmüş oldum. İlk siparişimde bir sorun yaşamamıştım, hakkını yemem, ürünler fena değildi. Ancak ikinci siparişimde gönderdikleri mandalinalar resmen çürük çıktı. Kutuda bir tane çürük olsa “gözden kaçmıştır” der geçeriz ama 2 kilo mandalinanın içinde tam 6 tane çürük vardı. Az para da ödemiyoruz, pazarda 30 liraya satılan ürüne burada 4–5 katı para veriyoruz.

Durumu sorduğumda suçu kargo firmasına atıp “kargo zafiyeti” dediler. Sanki kargo firması aldı da mandalinayı çürüttü. Üstelik limonlar da ayrı bir fiyasko oldu. Gönderdikleri limonlar taş gibi, insana atsanız kafası kırılır; kaya sertliğinde ürün yollamışlar. İlk siparişimde gelen limonlar yeşilimsi ve hafif yumuşaktı, bu sefer gönderdikleri ise marketlerde satılan, bildiğimiz sıradan limonlarla birebir aynıydı. Dünyanın parasını ödedim, gerçekten yazıklar olsun.

Tüm bunların üstüne, hatalarını telafi etmek yerine bir de “bir dahaki siparişinizde hatırlatın, yarım kilo mandalina koyalım” gibi laubali bir teklif yapıyorlar. Yani hem biz hatırlayacağız hem de sanki tekrar sipariş verecekmişiz gibi çok emin konuşuyorlar. Evde 19 aylık bebeğimiz olduğu için mecburen güvenip sipariş verdim ama karşılaştığım ürün kalitesi ve yaklaşım ülkemizin geldiği durumu gösteriyor, gerçekten içler acısı.

Firma ile Instagram üzerinden yazışmalarımızda hakarete varan tartışmalar yaşandı ve sonunda beni engellediler. Müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, üslup olarak da son derece rahatsız edici bir tavır sergilediler. Ekran görüntülerini ayrıca paylaşacağım.

Ben bu yaşananlardan sonra Solmeraciftligi.com’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve bu şikayetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum. Ödediğim 3260 liranın karşılığını kesinlikle alamadım ve bu firmanın bu şekilde devam etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.