Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Olumsuz Yoruma Engel Koyan Firma Güvenimi Sarstı

Olumsuz Yoruma Engel Koyan Firma Güvenimi Sarstı
Olumsuz Yoruma Engel Koyan Firma Güvenimi Sarstı
profile
22 Nisan 2025 14:42
4.464

Şaka gibi yorumda ürünün biri ezilmiş olarak geldi. Daha sağlam kutular seçerseniz iyi olur dedim engellemiş beni. Ne kadar çirkin bir davranış bu. Tüketiciler iyi yorumlar kadar olumsuz yorumları da görmeli. Hatta kargolar düzenli taşıyor. Ondandır dedim karşılığını da istemeyecektim, kutu yerine korunaklı bir ürünle gönderme tavsiyesinde de bulundum, engellenmem sinirlendirdi beni. Bu kadar para alıyorsanız hakkını da vereceksiniz. Ama önceki düşüncemi kalsın kargocuların suçu diyordum, ama artık demiyorum. Size hakkımı helal etmiyorum. Artık benim gözümde iyi yorumları paylaşıp azıcık eleştiriye insanları engelleyen firma. Bu güveni de zedeliyor. Benim açımdan açıkçası.

Özlem
Özlem
22 Nisan 2025 15:00

Bu da engellendiğime dair ekran görüntüsü. Ve başka hesaplardan görüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alanya
Alanya

Merhaba efendim, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz memnuniyetsizlik, işletmemiz tarafından not alınmış ve değerlendirilmiştir. Ancak, markamıza yönelik sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan tekrar eden olumsuz yorum ve paylaşımlar, ne yazık ki yapıcı geri bildirimin sınırlarını aşarak işletmemizi olumsuz etkilemeye başlamıştır. Bu sebeple, sosyal medya hesaplarımızdaki güvenli iletişim ortamını koruyabilmek adına ilgili hesabı erişimden kaldırmak durumunda kalınmıştır. Her müşterimizin memnuniyetini önemsiyor, tüm geri bildirimleri dikkatle ele alıyoruz. Yaşanan durumla ilgili olarak hâlâ çözüm bekleyen bir konu varsa, bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde gereken desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. Destek hatlarımızdan veya e-posta adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz: 📞 +90 530 054 21 93 📞 +90 530 891 26 46 📞 +90 538 599 70 07 📩 [email protected] Saygılarımızla, Alanya Mangosu Ekibi

Özlem
Özlem
Şikayet Sahibi

Öncelikle sizden gelen cevabı dikkatle okudum. Yalnızca ürünün ezik gelmesiyle ilgili bir geri bildirimde bulunmuşken, ki kargo hatası olduğunu belirttim Çünkü çok düzensiz taşıyorlar iyi niyetle yapılan bu yapıcı yoruma karşı hesabımın engellenmiş olması, üzücü ve düşündürücüdür. Bir müşterinin yaşadığı deneyimi paylaşması, sosyal medyanın doğasında olan bir haktır ve bu hakkı kullanan müşterilerin susturulması, Instagram'da engellenmesi güven ortamını pekiştirmekten çok, zedeleyebilir. Tüm samimiyetimle belirtmek isterim ki; amacım sadece sizlere destek olmak ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına küçük bir not düşmekti. Markanızın bu geri bildirimi tehdit olarak algılamasını ve hesabımı engellenmesini üzüntüyle, şaşkınlıkla karşılıyorum. Yine de iyi niyetinizi koruyarak yazdığınız mesaj için teşekkür eder, daha sağduyulu bir iletişim anlayışıyla ilerlemenizi temenni ederim. Saygılarımla,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
04 Mayıs 2025 10:26
1.439
Ezilmiş Ve Sızdıran Ürünlere Karşı İlgisiz Ve Sorumsuz Firma Yaklaşımı
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kurtuluş Orman Çiftliği Eksik Ürün.

profile
30 Temmuz 2024 12:41
27.189
Kurtuluş Orman Çiftliği  Eksik Ürün.
Kurtuluş Orman Çiftliği  Eksik Ürün.
Benzer Şikayet Yaz