Solis Beach Otel’de Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle 3000 TL İade Talebi

Alanya’daki Solis Beach Otel’e 20 Ağustos tarihinde M****** O**** adına 3000 TL kapora ödedim. 21 Ağustos’ta otele giriş yapmak için gittiğimizde ise odalarda pis suların akmaması gibi ciddi hijyen ve altyapı sorunlarıyla karşılaştık, ayrıca oteldeki kahve makinesi de bozuktu. Resepsiyonda yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik ve yaşadığımız sorunlara rağmen konaklama hizmetinden faydalanamadık.

Tüm bu olumsuzluklar ve konaklayamamış olmamıza rağmen ödediğimiz 3000 TL tarafımıza iade edilmedi. Hem hizmet alamadık hem de paramız otel tarafından tutuldu.

Bu nedenle konaklayamadığımız bu rezervasyon için ödediğim 3000 TL ücretin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.