Solinved Akülerinin Erken Şarj Tutmaması Ve Garanti Reddi

Solinved markalı 100a aküleri ve aynı marka inverteri kullanıyorum. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 ay sonra aküler şarj tutmamaya başladı ve sistemden verim alamaz hale geldim. Şubat 2026 itibarıyla bu sorunu net olarak yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorun üzerine Solinved yetkilileri/servis ile görüştüğümde, akülerde sülfatlaşma olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Ancak akülerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve ürünün kalitesinden veya sistemle uyumundan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Üstelik inverter de aynı marka olmasına rağmen sorumluluğun tamamen akülere ve bana yüklenmesi beni mağdur ediyor.

Ürünleri Ankara Yenimahalle’deki satış noktasından temin ettim. Fatura numaram B022024000003875’tir. Tüm bu bilgiler ışığında, garanti kapsamı dışında denilerek mağdur edilmek istemiyorum ve akülerin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.