Solinved Akü Doğru Düzgün Dolmadı

Yaklaşık 4 ay önce Adana’da h** ç** isimli kişi aracılığıyla Solinved marka 3 panel, inverter ve lityum aküden oluşan bir sistem taktırdım. Toplamda 58.000 TL ödeme yaptım. Sistem takıldığı günden bu yana akü doğru düzgün dolmadı, bunu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve sonunda akü tamamen çöktü.

Firma akünün içinden bir parçanın değişeceğini söyleyerek ürünü aldı, en geç 15 güne çözüleceği belirtildi. Akümün h** ç** adına gönderildiği söylendi, ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne sıfır yeni akü ne de arızalı akü tarafıma geri gelmedi. Bugün için de tekrar “gelecek” denmesine rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Üstelik bana ne garanti belgesi ne de fatura verildi; bu durum, ileride firma ya da bayi ortadan kaybolursa tamamen mağdur olmam anlamına geliyor. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen sonuç alamadım. Ben tamir kesinlikle istemiyorum, bu kadar kısa sürede bozulan lityum akümün derhal sıfır ve tamamen yeni bir akü ile değiştirilmesini ve sistemimin sorunsuz şekilde çalışır halde teslim edilmesini açıkça talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.