to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2025 tarihinde Aydın’da, Meka Solar aracılığıyla kurulan güneş enerji sistemim için Solinved marka 12v 200Ah jel aküler kullanıldı. Sistem, 550’lik 6 panel, 6,2 inverter ve 4 adet 200’lük aküden oluşuyor ve bu kurulum için toplam 115.000 TL ödedim. Kurulumdan yaklaşık 6 ay sonra, özellikle Ağustos ayından bu yana akülerde ciddi performans kaybı yaşamaktayım. Aynı kullanım koşullarında aküler çok kısa sürede deşarj olmakta ve sistemden beklediğim verimi kesinlikle alamamaktayım.
Sistemde ısıtıcı, klima, rezistans, kettle gibi yüksek güç çeken, sisteme zarar verebilecek hiçbir cihaz kullanılmadı. Kullanım tamamen sistem kapasitesine uygun, standart evsel yüklerle sınırlı olduğundan, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı kanaatindeyim.
Kurulumu yapan Meka Solar firması yaşadığım sorunla ilgilenmemiş, tarafıma herhangi bir teknik destek veya yönlendirme sağlamamıştır. Bunun üzerine doğrudan ürün markası olan Solinved ile son bir hafta içerisinde iletişime geçtim. Solinved tarafından akülerin kargo ile gönderilmesi istendi, test süresinin ne kadar süreceğinin belli olmadığı ve bu konuda hiçbir taahhüt verilemeyeceği ifade edildi, ayrıca garanti kapsamındaki ürünler için kargo ücretinin de tarafımdan karşılanacağı belirtildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, garanti kapsamındaki ürünlerde onarım, inceleme ve lojistik masraflarının tüketiciye yüklenmesi hukuka aykırıdır. Buna rağmen kargo masrafının bana yüklenmek istenmesi ve test süreciyle ilgili belirsiz, yazılı ve teknik bir prosedüre dayanmayan beyanlarda bulunulması, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Solinved firmasından beklentim, akülerin yerinde veya yetkili servis aracılığıyla incelenmesi, test süreci ve süresine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılması, garanti kapsamında olması gereken kargo ve servis masraflarının firma tarafından karşılanması ve yaşanan sorun tespit edildiği takdirde akülerin gecikmeksizin birebir değişiminin sağlanmasıdır. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Solivent marka güneş enerjisi akülerini taktırdıktan yaklaşık 8 ay sonra, özellikle geceleri elektrik kesintileri yaşamaya başladık ve akülerin ömrü garanti süresi dolmadan bitti. Bu durumdan sonra aküleri takan servisi defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve kimse gelmedi.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunduk, yeni akü talep ettik ancak yine bir sonuç alamadık. Garanti süresi dolmadan ömrü biten akülerin tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde ya yenileriyle değiştirilmesini ya da buna denk bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık ciddiye alınmasını ve tarafıma açık, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
2025 Temmuz ayında Antalya/Kalkan’daki yazlığıma Solinved Aksaray şubesi üzerinden güneş paneli sistemi kurdurdum ve bu sistem için yaklaşık 240.000 T...
1,5 yıl önce Solinved’den 3 KW’lik, 6 panel, 4 akü ve 1 invertörden oluşan güneş paneli sistemi satın aldık. Başlarda sistemden oldukça memnunduk, sadece su pompası, buzdolabı ve çamaşır makinesi çalıştırmamıza rağmen yeterli geliyordu. Ancak 2024’ün Ocak ayından bu yana, özellikle son 7-8 aydır cid...
Haziran ayında Asil Enerji İstanbul Şubesi’nden 4 adet 600W panel, 1 adet 8.2 Solinved inverter ve 1 adet 48V 100Ah akü satın aldım. Ürünlerin kurulumu yaklaşık 20 gün önce tamamlandı ve sistemi kullanmaya başladım. Ancak akü, sadece 21 gün çalıştıktan sonra 04 hata kodu vererek çalışmayı durdurdu v...
8 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 3 aydır kullandığım Solinved 51.2 KW 100 Ah lv lityum akümde aniden tüm ışıklar söndü ve bir daha hiç açılmadı. Herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım, akü tamamen kapandı. Sorunun ardından hem kendi imkanlarımla bağlantıları ve sistemi kontrol ettim hem de rese...
31 Mayıs 2024'de Mersin’de, o tarihte Afşar Solar Enerji ismiyle faaliyet gösteren ve şu anda Koç Solar Enerji olarak devam eden firmadan Yayla evime 3.2 KW’lik güneş paneli sistemi kurdurttum. Anlaşmamızda 6 panel, Solinved inverter, 100 amper 6 adet solinved jel akü ve alüminyum orijinal montaj m...
Yorumlar