to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Verilen Akü 3 Ay İçinde Arızalandı Ve Değişim Reddedildi
Solinved marka 12v 100Ah solar sistem aküsünü yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak taktırdım. Ancak akü daha 3 ay dolmadan arıza yaptı ve sistemden verim alamaz hale geldim.
Satış sırasında ürün için 2 yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti. Arıza sonrası aküyü bu ay içinde firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda kusuru kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadıklarını, bu nedenle değişim yapmayacaklarını bildirdiler. Kullandığım sistemde herhangi bir yanlış kullanım, darbe ya da hatalı kurulum söz konusu olmadığı halde sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Garanti verilmiş bir ürünün 3 ay içinde arızalanması ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve mecburen başka bir firmadan sıfır akü almak zorunda kaldım. Solinved’in akümü garanti kapsamında değiştirerek ya da ücret iadesi yaparak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Solinved markalı 12v 100Ah akümü üç ay içinde arızalandı ve garanti kapsamında değişim talebim reddedildi. Aküyü başka bir firmadan yeni alarak sorunu kendim çözdüm. Sorunla ilgili olarak firmaya defalarca aradım, ancak telefon açan yok ve geri dönüş yapılmadı. Bu durum sürecin duraksamasına ve beklentimin olumsuz etkilenmesine yol açtı.
