Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığımız Güneş Paneli Sistemi Sürekli Arızalanıyor, Destek Alamıyoruz

profile
02 Ekim 2025 04:04
4.247

1,5 yıl önce Solinved’den 3 KW’lik, 6 panel, 4 akü ve 1 invertörden oluşan güneş paneli sistemi satın aldık. Başlarda sistemden oldukça memnunduk, sadece su pompası, buzdolabı ve çamaşır makinesi çalıştırmamıza rağmen yeterli geliyordu. Ancak 2024’ün Ocak ayından bu yana, özellikle son 7-8 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Geceleri sık sık elektriksiz kalıyoruz, sabahları ise çamaşır makinesini zar zor çalıştırabiliyoruz. Bu durum artık günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor ve gerçekten bıktık.

Sorunun çözümü için Solinved yetkili servisine başvurduk ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Ürünümüz garanti kapsamında değil ve kurulum bize doğrudan teslim edilerek yapıldı. Satın alma sırasında ek bir ücret ödemedik.

Solinved’den beklentimiz, yaşadığımız sorunun giderilmesi ve gerekli desteğin sağlanmasıdır. Arızanın tespit edilerek sistemin tekrar verimli şekilde çalışmasını talep ediyoruz.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Lokman
Lokman

Ülkemizde her işten anlayıp sonra iş yaptırmak gerekir yoksa pişman oluyoruz. Bilmiyorum ama muhtemelen size jel akü satmışlardır. Jel akülerin ömrü çok hızlı bitiyor. Lifepo4 batarya tavsiye ederim.

Solinved
Solinved

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz sistemle ilgili yaşanan sorun, teknik bir inceleme gerektirmektedir. Bu nedenle, değerlendirme sürecine başlayabilmemiz için aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz: -İnverter üzerindeki etiketin fotoğrafı -Sistem bilgileri (kurulum yeri, panel/adet sayısı vb.) -Sizinle iletişime geçebileceğimiz güncel telefon numaranız İlgili bilgileri [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde, teknik ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Solinved Lityum Akü Aniden Kapandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
09 Ekim 2025 19:28
3.800
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Solinved İnvertör Cihazında Sürekli Şarj Sorunu Ve Eksik Parça Teslimatı

profile
14 Ekim 2025 02:52
2.603
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

34 Gündür Teslim Edilmeyen İnverter Cihazı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
30 Ağustos 2025 00:22
2.742
Benzer Şikayet Yaz