Satın Aldığım Akü Arızalandı Ve Değişim Süreci Uzadı

Haziran ayında Asil Enerji İstanbul Şubesi’nden 4 adet 600W panel, 1 adet 8.2 Solinved inverter ve 1 adet 48V 100Ah akü satın aldım. Ürünlerin kurulumu yaklaşık 20 gün önce tamamlandı ve sistemi kullanmaya başladım. Ancak akü, sadece 21 gün çalıştıktan sonra 04 hata kodu vererek çalışmayı durdurdu ve inverter aküyü görmemeye başladı.

Yaşadığım sorunu H**** Bey’e ilettim ve arızalı aküyü teslim ettim. Yeni ve farklı bir lifepo4 akü talebimi de belirttim. Ancak yaklaşık 10 gündür “sipariş edilecek, gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Üstelik, akü için ödediğim 35.000 TL’lik ücret de halen iade edilmedi ve bana fatura veya garanti belgesi verilmedi. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen H**** Bey’den herhangi bir dönüş alamıyorum.

Talebim, bana söz verilen yeni akünün bir an önce teslim edilmesi; aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.