Koç Solar Enerji | Mersin Mağduriyeti

31 Mayıs 2024'de Mersin’de, o tarihte Afşar Solar Enerji ismiyle faaliyet gösteren ve şu anda Koç Solar Enerji olarak devam eden firmadan Yayla evime 3.2 KW’lik güneş paneli sistemi kurdurttum.

Anlaşmamızda 6 panel, Solinved inverter, 100 amper 6 adet solinved jel akü ve alüminyum orijinal montaj malzemeleri kullanılacağı belirtilmişti; ancak kurulumda metal lanetayn aksam kullanıldı. En önemli parça olan aküler ise solinved marka olması gerekirken deeppower marka olarak getirildi. Konulan akülerin deeppower markasının elektrikli bisiklet aküleri olduğu, solar sistem aküsü olmadığı ve bu yüzden şişme sorunu yaşandığı, deeppower genel merkezi tarafından bana açıkça söylendi. Sistem daha bir yılını doldurmadan sorunlar çıkmaya başladı ve firmanın hiçbir şekilde arkasında durmadığını, ilgilenmediğini belirtmek isterim.

Firma ile defalarca telefon, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Fatura gönderileceği söylendi, ancak 1 yıl geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Garanti kapsamında İzmir’e göndermemi istediler, gönderdiğimde ise oradaki yetkililer kabul etmedi ve firma ilgilenmedi. 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir şişme veya patlama olmayacağı söylenmişti; fakat bu taahhütler yerine getirilmedi. Üstelik firma şu anda hem telefondan hem Facebook’tan hem de WhatsApp’tan beni engellemiş durumda.

Sistemin kurulumu için toplam 75.000 TL’yi banka havalesi ile ödedim. Sözleşmede belirtilen ürünlerin ve orijinal malzemelerin teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, firmanın her yıl isim değiştirerek faaliyet göstermesinin dürüst çalışmadıklarının bir göstergesi olduğunu düşünüyorum.