to read complaints and reviews, or file yours.Soley Şubesinde Müşteriye Saygısız Ve Kırıcı Davranış
16 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Kalamış’taki Soley şubesine gittiğimde, yıllardır aynı semtte faaliyet gösteren, ismiyle ve lezzetiyle bilinen bir pastaneden insani davranış ve üslup konusunda çok daha fazlasını beklediğimi bir kez daha gördüm. Yıllardır tanınan bir işletmenin sadece iyi poğaça, iyi su böreğiyle değil, aynı zamanda müşterisine karşı iyi bir üslupla da anılması gerektiğini düşünüyorum.
Köpeklerin dükkân içine alınmaması bir işletme tercihi olabilir, buna saygı duyarım. Ancak bahçede dahi son derece sert, küçümseyici ve kırıcı bir dille “olmaz” denilmesi, ardından da yaşlı işletme sahibinin “alacaksan al git” gibi ifadeler kullanması benim için kabul edilemez bir saygısızlık olmuştur. Burada sorun hayvanlar değil, kullanılan ton, tavır ve yılların birikimine hiç yakışmayan hoyrat bir yaklaşım idi.
Bu ülkede sokak hayvanları meselesi bu kadar hassasken, yarım asırlık bir işletmenin daha fazla empati ve zarafet göstermesini beklemek bence abartılı bir talep değildir. İyi ürün yapılabilir, ancak kötü bir muamele en iyi lezzeti bile gölgeler. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle işletmeden herhangi bir beklentim veya talebim kalmamıştır; sadece bu tavrın diğer müşterilere de yansımaması için dikkate alınmasını umuyorum.
