to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Kalamış’taki Soley şubesine gittiğimde, yıllardır aynı semtte faaliyet gösteren, ismiyle ve lezzetiyle bilinen bir pastaneden insani davranış ve üslup konusunda çok daha fazlasını beklediğimi bir kez daha gördüm. Yıllardır tanınan bir işletmenin sadece iyi poğaça, iyi su böreğiyle değil, aynı zamanda müşterisine karşı iyi bir üslupla da anılması gerektiğini düşünüyorum.
Köpeklerin dükkân içine alınmaması bir işletme tercihi olabilir, buna saygı duyarım. Ancak bahçede dahi son derece sert, küçümseyici ve kırıcı bir dille “olmaz” denilmesi, ardından da yaşlı işletme sahibinin “alacaksan al git” gibi ifadeler kullanması benim için kabul edilemez bir saygısızlık olmuştur. Burada sorun hayvanlar değil, kullanılan ton, tavır ve yılların birikimine hiç yakışmayan hoyrat bir yaklaşım idi.
Bu ülkede sokak hayvanları meselesi bu kadar hassasken, yarım asırlık bir işletmenin daha fazla empati ve zarafet göstermesini beklemek bence abartılı bir talep değildir. İyi ürün yapılabilir, ancak kötü bir muamele en iyi lezzeti bile gölgeler. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle işletmeden herhangi bir beklentim veya talebim kalmamıştır; sadece bu tavrın diğer müşterilere de yansımaması için dikkate alınmasını umuyorum.
Bugün pastanenizde başımdan geçen bir olaydan bahsetmek istiyorum. Dakikalarca beklememe rağmen ve bu bekleyişimden herkesin haberi olmasına rağmen, sağımdan solumdan çalışan personeliniz geçiyor ve bir tanesi dahi 'Buyurun, nasıl yardımcı olabilirim? ' demediği gibi, 'Benimle kimse ilgilenmeyecekse...
İzmir Aliağa’daki Körfez Pastanesi’nden aldığım tatlıların uzun süredir sık sık küflü, bozuk ve yenilmeyecek durumda olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Ürünlerin özellikle en arkadan seçilip verilmesi, tarihi geçmiş ya da bozulmuş ürünlerin rafta tutulmaya devam edilmesi hem sağlık açısından ris...
3 Kasım 2025 saat 11.00 civarında Bostancı Mahallesi, Eminali Paşa Caddesi No:96 Kadıköy adresindeki Saatli Fırın Catering şubesinde tatsız bir deneyim yaşadım. Evcil hayvanlarımız için kapı önüne bir bağlama alanı yapılmış. Ancak benim küçük ırk evcil dostum oraya bağlandığında çok huzursuzlanıyor ...
Gelmeden önce telefonla arayıp küçük köpeğimle gelebilir miyim diye sordum. 'Evet, buyurun' dediler. Hayvan dostuymuş gibi. Sonra kalktım, kilometrelerce yol yapıp geldim. Küçük köpeğim çantasındaydı ve içeri girdik. Kapıdan girer girmez bizi karşılayan orta yaşlı garson 'Alamayız sizi' dedi. Telefo...
Ceylan Pastanesi’nin Yeni Doğan Mahallesi güzergahında bulunan şubesinden telefonla pasta siparişi verdim. Siparişini verdiğim pastayı başkasına sattıklarını, bu nedenle pastamın olmadığını söylediler. Bunu söylerken hem çalışanların hem de pastane sahibinin dalga geçer gibi ve alaycı bir üslup kull...
Yorumlar