Pastane Sahibi Tarafından Alaycı Tavır Ve Sipariş İptali

Ceylan Pastanesi’nin Yeni Doğan Mahallesi güzergahında bulunan şubesinden telefonla pasta siparişi verdim. Siparişini verdiğim pastayı başkasına sattıklarını, bu nedenle pastamın olmadığını söylediler. Bunu söylerken hem çalışanların hem de pastane sahibinin dalga geçer gibi ve alaycı bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti.

Pastanın kaporasını ödemiş olmama rağmen, pastane sahibi “Ben sana pasta satmayacağım” diyerek paramı masaya fırlatır gibi geri verdi. Bu süreçte hem saygısız bir tavırla karşılaştım hem de hakarete uğradım. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bu olay sonrası sinir krizi geçirdim, hem psikolojik olarak etkilendim hem de işletmenin bu tavrı nedeniyle kendimi çok mağdur hissettim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu şubeyle ilgili işlem başlatılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu olayı CİMER ve zabıta dahil tüm resmi mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.