to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 saat 11.00 civarında Bostancı Mahallesi, Eminali Paşa Caddesi No:96 Kadıköy adresindeki Saatli Fırın Catering şubesinde tatsız bir deneyim yaşadım. Evcil hayvanlarımız için kapı önüne bir bağlama alanı yapılmış. Ancak benim küçük ırk evcil dostum oraya bağlandığında çok huzursuzlanıyor ve ağlıyor. Ayrıca alanın kayışı oldukça büyük, bu yüzden kaçma riski de var. Simit almak için içeri girmek zorunda kaldığımda, bir personelden (orta alanda tatlı kısmında duran kişi) elimde para ile bir dakika köpeğime göz kulak olmasını rica ettim. Ancak bu çalışan bana "Sende çok şey istiyorsun" gibi kaba bir üslupla yanıt verdi.
Aynı gün yolda karşılaştığım bir komşumun da benzer bir şekilde mağdur edildiğini öğrendim; ona da aynı muamele yapılmış ve kendisi bu durumdan dolayı oldukça üzülmüştü. Olay sonrası işletmeye telefonla ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Ayrıca nakit ödeme yapmama rağmen bana fiş de verilmedi.
Bu tür davranışların düzeltilmesini ve tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum. Evcil hayvan sahiplerinin mağdur edilmemesi için daha duyarlı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
3 Kasım saat 11:00’de simit almak için Saatli Fırın Catering’e gittim. O gün yaşadığım olumsuzlukların yanı sıra, daha önce aldığım sarmanın da kalitesiz ve kötü olması nedeniyle işletmeye olan güvenim sarsıldı.
Evcil hayvanım için ayrılan köpek bağlama alanı kesinlikle güvenli değil; küçük ırklar için ana yola kaçma riski var. “Sizleri seviyoruz” yazısına rağmen bu alanın uygun olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri olarak evcil dostumu bırakmak istemedim ve içeriden destek rica ettiğimde, orta alanda tatlıların yanında duran personel “Sen de çok şey istiyorsun” gibi saygısız bir üslup kullandı. Daha önce sık alışveriş yaptığımda çalışanlar yardımcı oluyordu, bu kez aynı ilgiyi göremedim.
Çalışanların ya Türkçe anlamadığını ya da müşteriye saygılı davranmadığını düşünüyorum. Ayrıca, yolda bir komşumun köpeğinin de benzer koşullardan dolayı kapıya sıkıştığını ve çok üzüldüğünü öğrendim.
İşletmeniz büyüdükçe müşteri memnuniyetini ve personel eğitimini göz ardı etmemeniz gerektiğini düşünüyorum. Telafi, özür, personel eğitimi ve evcil hayvan alanında düzenleme talep ediyorum. Bir daha bu işletmeden hizmet almayı düşünmüyorum.
Gelmeden önce telefonla arayıp küçük köpeğimle gelebilir miyim diye sordum. 'Evet, buyurun' dediler. Hayvan dostuymuş gibi. Sonra kalktım, kilometrelerce yol yapıp geldim. Küçük köpeğim çantasındaydı ve içeri girdik. Kapıdan girer girmez bizi karşılayan orta yaşlı garson 'Alamayız sizi' dedi. Telefo...
4 senedir sürekli alışveriş yaptığımız 2 senedir de küçük cins köpeğimle gittiğimiz Bağdat Unlu Mamülleri Pasta Cafe bu sabah yine gittiğimizde köpeğimle giremeyeceğimi söyledi. Çalıştığım için ancak sabah tuvalete çıkardığım zaman ancak simit almaya gidebiliyorum. Daha önce içeride çok müşteri vark...
12.09.2025 tarihinde Barış Manço Cafe Kadıköy şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte mekana elimizde dışarıdan aldığımız sıcak simitlerle girdik ve çay siparişi verdik. Simitleri yememizde bir sakınca olup olmadığını sorduğumuzda, çalışanlardan sakallı bir beyefendi...
13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'de, Kozyatağı m4 metro durağı yakınında bacağında ciddi bir yara olan bir köpeğe yardım etmek istedim. İki kadınla birlikte köpeği market arabasına koyup asansörle yukarı çıkardık. Asansör çıkışında hemen sağda bulunan Vetlab Veteriner'e haber verdik. Ancak ça...
09.08.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Hilltown Küçükyalı AVM Food Town kumpir bölümünde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir müşteri, köpeğiyle birlikte kumpir alanına geldi ve alanda hayvan girmemesiyle ilgili bir tabela olmadığını belirterek oturdu. O sırada bir kedi geçtiği...
Yorumlar