Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34525428
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Abonelikte Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet: Beklentilerimin Çok Altında Bir Deneyim

profile
Mustafa
Şok Net
11 Aralık 2025 20:43
422

Şok Net ev internetine yeni abone oldum, bağlantım henüz 4 gün önce aktif edildi. Ancak abone olduğum günden beri internetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor ve birkaç dakika sonra tekrar geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Ayrıca tarafıma 100 Mbps hız verileceği söylenmesine rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 30 Mbps seviyesine bile zor ulaşıyor. Daha önce başka bir firmada 25 Mbps hız kullanmama rağmen neredeyse hiç kesinti yaşamıyordum. Şu an ise hem sık kopma hem de vaat edilenden çok daha düşük hız problemiyle karşı karşıyayım.

En azından 50 Mbps seviyesinde stabil hız alabileceğim ve bu sık yaşanan kopmaların tamamen giderileceği bir çözüm istiyorum. Eğer bu sorunlar kısa sürede kalıcı şekilde çözülmezse, ödediğim ücretin iadesini ve sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.

yeni-abonelikte-surekli-kopan-ve-yavas-internet-beklentilerimin-cok-altinda-bir-deneyim-1.jpg
Mustafa
Mustafa
10 Ocak 14:30
yeni-abonelikte-surekli-kopan-ve-yavas-internet-beklentilerimin-cok-altinda-bir-deneyim-1.jpg

Bulduğum sokağa Turkcell Superonline hizmeti geldi. 1000 Mbit. İndirme hızı 115 megabyte saniyede. Şoktan, Telekom dan kurtuldum.

Mustafa
Mustafa
10 Ocak 14:51

Marka teşekkürü hak edecek kadar kaliteli değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Net'e Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ahmet
Şok Net
11 Aralık 2025 15:08
1.209

Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...

sok-nete-gecis-sonrasi-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek

Yavaş Ve Sık Kopan İnternet, Yüksek Fiyata Rağmen Çözüm Sunulmuyor

profile
Oguzhan
Şok Net
11 Aralık 2025 20:33
808

Uzun süredir Şok Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde ciddi derecede yavaşlık ve neredeyse sürekli yaşanan kopma sorunları bulunuyor. Hem internette basit bir işlem yaparken bile sayfalar geç açılıyor hem de bağlantı sık sık kesildiği için hizmetten düzgün şekilde faydalana...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net: Hızlı İnternet Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
Şok Net
30 Ekim 2024 21:36
2.611

Şok Net ev interneti, hizmet vermediği halde ücret iadesi yapmıyor. 13. 10.2024 te 259,90 liraya aylık İnternet paketi aldığım şok nete, kurulum ücretini de ekleyerek 656,90 lira peşin ödeme yaptım. Ev İnterneti in 100mbps olması gerekirken, bir hafta sonra, İnternet hızı çok yavaşladı ve kullanılma...

1 Destek
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Net Skandalları Bitmiyor

profile
Emre
Şok Net
10 Ocak 2024 21:36
4.107
"Tarafıma ulaşıldı. Teşekkürler..."
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Beklenmedik Düşüş Ve Yanıltıcı Hizmet

profile
Tarık
Şok Net
15 Aralık 2024 18:04
896

Şok Net internete geçiş talebinde bulundum. Geçiş yapmadan önce zaten farklı bir operatörde ev interneti almaktaydım. Sadece operatör değişikliği yapacaktım. Faydalandığım kampanya bittiği için sonrasında Şok Net'in sitesine girdim. Orada yaptığım hız testi sonucunda 75 Mbps hız alabileceğimi site s...

İnternet Hızında Beklenmedik Düşüş Ve Yanıltıcı Hizmet
İnternet Hızında Beklenmedik Düşüş Ve Yanıltıcı Hizmet

Öne Çıkan Konular

Şok Net 100 mbps Şok Net kesintisi Şok Net ödeme
Benzer Şikayet Yaz