İki Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Ücret İadesi İstiyorum

Şok Net ev interneti abonesiyim ve uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve cihazlarımda “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun, hattım ilk bağlandığı dönemlerden beri ara...

Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...

Şok Net evde internet kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 gündür bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Arıyorum, 60 dakika bekletilip telefon hattan düşüyor. Mağdurum, gerekenin yapılmasını istiyorum. Gerekli bütün şikayet hatlarını aradım, ulaşamıyorum.

Şok Net internet sürekli çekmiyor. Sürekli bağlantıda sorun yaşanıyor. Birkaç saat sonra düzeliyor. Bu kadar para veriyoruz. Her ay kafalarına göre ücret artırıyorlar ama hiçbir sorun geliştirilip düzeltilmiyor. Defalarca aynı sorun için aradım. Sabahtan beri internet yok. Aradım ulaştım 48 saat içi...

Hayatımda ilk defa 2 gün üst üste internetimin olmadığı bir an yaşıyorum. Aradığınızda ulaşamıyorsunuz, doğru düzgün muhatap bulamıyorsunuz. Bugün onlar gibi inat edip 30 dakika sonunda müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Ücretini 30 gün/1 ay üzerinden hizmet almak için ödediğim internet paketi 2 gü...