to read complaints and reviews, or file yours.28 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Şok.net ev interneti için 689 TL tutarında ödeme yaptım, ancak yanlış fatura ...kesimi nedeniyle bu ücretin iadesini bir türlü alamıyorum. Yanlış kesilen fatura ile ilgili olarak toplam 4 defa müracaatta bulundum. Her görüşmemde müşteri temsilcileri tarafında
Şok Net ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık ocak 2026’dan bu yana 5 aydır faturalarımı ödemek için hem Şok marketlerde...n hem de internet üzerinden sürekli denememe rağmen sistemde borç görünmediği için ödeme yapamadım. Buna rağmen bugün internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda g
Balıkesir Burhaniye’de ev interneti için Şok Net’e başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri gelip hatla ilgili işlemler...i yaptı ve sonrasında bağlantının Şok Net ekiplerince tamamlanacağı söylendi. Ancak Şok Net’ten hiç kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece menüye kadar ul
Şok Net firmasından iptal ettirdiğim 8504914423 numaralı aboneliğime ait fiber modem ve ont (Fiber Dönüştürücü) cihazlar...ını, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda PTT Kargo ile belirtilen Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Kp06379051131 barkod numaralı PTT Kargo gönderisi, resmi kayıtlara göre 18 M
Yaklaşık 8 ay önce Şok Net ev internetiyle ilgili fiyatı uygun olduğu için kendim arayıp bilgi aldım. O sırada Türk Tele...kom ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını özellikle belirttim, hem bilgi hem de fikir danıştım. Görüştüğüm kişiyle gayet güzel konuştuk, memnun da kalm
Vodafone fiber internet kullanırken Vodafone’dan bir modem satın aldım ve sonrasında Şok Net ev internetine geçtim. Geçi...ş yapmadan önce Şok Net’e, “Vodafone fiber modemimi kullanabilir miyim, siz modem satıyor musunuz? ” diye sordum, bana evet dendi ve ben de bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Şok
Şok Net fiber internet aboneliğim için internet sitelerinde yer alan kampanyada sabit ücretin 4 ay boyunca 449 TL olarak... uygulanacağı belirtilmesine rağmen, online işlem merkezindeki hesabıma girdiğimde sabit ücretin 3 ay olarak göründüğünü fark ettim. Hizmet numaram 1782983398’dir. Bu durum yaklaş
Şok Net aboneliğimi 2 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında şirketin istediği şekilde modemi 6 Mayıs’ta PTT Karg...o ile sigortalı olarak gönderdim ve 8 Mayıs’ta teslim edildiği sistem üzerinden görülüyor. Buna rağmen tarafıma ısrarla “modemi gönderin” içerikli SMS’ler gelmeye devam etti. Son
Şok Net ev interneti kullanıyordum. Annemin vefatı nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca kontör alamadım, bu süre sonunda ha...ttı tamamen keserek satın almış olduğumuz tüm hakları iptal etmişler. Sözleşmede bu 10 günü geçince hat ve hakların iptal edileceğine dair maddeyi çok küçük harflerle yazmışlar ve
Soknet’e Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu yaparak bir süre hizmet aldım. Daha sonra Soknet abon...eliğimi iptal ettim ve bu süreçte Türk Telekom’a ait kiralık modemin iadesi talep edildi. Modemi aynı hafta içinde teslim ettim ve telefonla yaptığım görüşmede modem iadesinin sist
Şok Net aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimiz 3 Mayıs Pazar günü gerçekl...eşti, ancak daha taşınmadan önce perşembe gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen nakil işlemi bir türlü başlatılmadı. Eski adresteki internetim hâlâ aktif g
Şok Net bakır internet aboneliğim için 17.04.2026 tarihinde fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sırasında e...n geç 3 iş günü içinde geçiş işleminin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Şok Net ev interneti aboneliğimiz için 19 Şubat 2026 tarihinde tarafıma 1.576 TL borç çıkarıldı. Oysa daha önce hizmeti ...iptal ettirmiş ve özellikle de “iptal sonrası tarafıma herhangi bir borç yansıyacak mı” diye sormuştum; bana borç yansımayacağı net şekilde belirtilmişti. Buna güvenerek hareket et
Şok.net 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve 8505454745 numaralı abonelikle İstanbul Beyoğlu’nda hizmet almaktayım. Evi...mi taşımam nedeniyle 27.04.2026 tarihinde Şok.net ekipleri tarafından yeni adresime modem kurulumu yapıldı. Ekipler eve geldiğinde henüz elektriğin açılmadığını, isterlerse başka z
2024 yılında Sok Net internet aboneliği başlattım. Başta yaklaşık 230 TL civarında olan faturam, her 3 ayda bir zamlanar...ak 700 TL’ye kadar yükseldi. Teknik olarak bağlantı veya hız anlamında bir sorun yaşamama rağmen sadece bu fahiş zamlar nedeniyle yaklaşık 1 ay önce aboneliğimi iptal ettim. İptal
Şok Net üzerinden 100 Mbit VDSL ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk kur...ulduğunda hızım 70 Mbit civarındayken yaklaşık bir hafta sonra ortalama 50
Mart ayının sonlarında evime internet bağlatmak için farklı operatörlerden bilgi almak amacıyla başvuru formları doldurd...um. Bu süreçte Şok Net tarafından da arandım ancak Türk Telekom Tivibu paketiyle anlaşmaya karar verdim ve Şok Net’e telefonda açıkça başka bir operatörle çalışmak istemediğimi, ba
Şok Net’ten taahhütsüz 100 Mbps hızında, aylık 689 TL ödeyerek kullandığım internet aboneliğimi iptal etmek istedim. İnt...ernetten iptal sürecini araştırırken Şikayetvar’da, ekipmanlar eksiksiz iade edilmesine rağmen 6.500 TL modem ücreti talep edildiğine dair birçok şikayet gördüm. Bu nedenle süreci
Şok Net internet aboneliğimi 22.06.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal sonrasında modem ya da cihaz teslimiyle ilgil...i bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra dün telefonuma peş peşe yaklaşık 10 a
Şok Net aboneliğime ait tüm borcumu kapatmama ve ödeme yapmama rağmen, 18 Nisan’dan bu yana tarafıma hâlâ borcum varmış ...gibi SMS göndermeye devam ediliyor. 8505159206 numaralı aboneliğim için herhangi bir borcum kalmadığı halde sürekli bu mesajları almak beni hem rahatsız ediyor hem de mağduriyet ol
Sok Net abonesiyken yaklaşık bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalar...ca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “bağlıyoruz” denmesine rağmen hatta kimseye bağlanamadım, kimse de geri dönüş yapmadı. İletişim kuramadığım için sorunun ne olduğunu da net olar
Şok.net’ten arkadaşımın referansı ile 100 Mbit fiber internet aboneliği satın aldım. Referans kampanyası kapsamında 1 ay... ücretsiz internet hakkım olduğu, tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak online işlemler üye sayfamda 1 ay ücretsiz internet yerine 3 ay kampanyalı fiyat ve kalan süre 2 ay olarak görü
Kayseri Ağırnas Mahallesi’nde Şok Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır internet hızım günün her saati aşırı derecede yav...aş ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle YouTube’da video bile izleyemiyorum, sayfalar düzgün açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–10 defa ar
