Kampanya Ücretinin 4 Aylık Olarak Görünmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Şok Net fiber internet aboneliğim için internet sitelerinde yer alan kampanyada sabit ücretin 4 ay boyunca 449 TL olarak uygulanacağı belirtilmesine rağmen, online işlem merkezindeki hesabıma girdiğimde sabit ücretin 3 ay olarak göründüğünü fark ettim. Hizmet numaram 1782983398’dir.

Bu durum yaklaşık 2 gün önce dikkatimi çekti ve o günden beri online işlem merkezinde aynı şekilde görünmeye devam ediyor. Konuyla ilgili Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Şok Net’ten talebim, kampanya koşullarının düzeltilerek sabit ücretin 4 ay boyunca 449 TL olarak tanımlanması ve gerekli açıklamanın yapılmasıdır.