Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılamayan Destek Nedeniyle Mağduriyet

Şok Net üzerinden aldığım fiber 100 Mbit internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ve özellikle ihtiyaç duyduğum zamanlarda internet bağlantım sık sık kesiliyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Isparta Merkez’deki adresimde devam eden bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Dolayısıyla sorunuma dair ne bir bilgilendirme ne de çözüm alabildim. Abonelik bilgilerim 5438****32 numarasıyla kayıtlıdır.

Sürekli kopan ve verim alamadığım internet hizmetimin bir an önce kontrol edilmesini, gerekiyorsa saha ekiplerinin yönlendirilerek bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.