to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net fiber internet aboneliğimde son 3 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bağlantı olsa bile hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek alma imkanım da olmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor, bu nedenle sorunumu iletemiyor ve destek alamıyorum. Hem internete işim ve günlük işlerim için ihtiyaç duyuyorum hem de yaşadığım bu kopma ve hız sorunları beni mağdur ediyor.
Şok Net’ten fiber internetimde yaşadığım kopma ve hız düşüklüğü probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerine rahatça ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını ve hattımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 551 *******42 numarası üzerinden kayıtlıdır.
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...
Şok Net fiber internet aboneliğimle ilgili hizmet numaramı ve cayma işlemleri için gerekli bilgileri öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Hizmet numaramı alamadığım için farklı bir i...
Şok Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Talep oluşturduk, sizi arayacaklar” yanıtı alıyorum ve hizmet numaram tarafıma iletilmiyor. Abonelik sırasında herhangi bir bel...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Şok Net 12 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 yıl boyunca aynı firmadan hizmet almıştım ve o dönemde de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Bu nedenle aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar Şok Net kullanmaktayım ve...
Yorumlar