to read complaints and reviews, or file yours. 
Şoknet’ten 2025 yılı başında ön ödemeli internet aboneliği satın aldım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmeti kullandım. Ardından, fiyatlar arttığı için internetimi kapatıp başka bir operatöre geçtim. Bu süre zarfında tüm ödemelerimi, ön ödemeli sistemde olması gerektiği gibi, internet hizmetinden yararlanmadan peşin olarak yaptım ve her ayın ücret faturasını düzenli olarak e-posta adresime aldım.
Ancak, aradan uzun bir süre geçtikten sonra Şoknet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, bir yıl önceye ait ve her gün değişen tutarlarda (örneğin 550 TL) bir borcum olduğuna dair bilgi verildi. Borç tutarıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta, telefon araması veya resmi tebligat ile bilgilendirme yapılmadı. Yalnızca operatör değişikliği sonrası, eski abone olduğum döneme ait olarak böyle bir borç olduğu belirtildi. Oysa interneti ön ödemeli kullandım ve hiçbir ek hizmet veya bakiye borcum olmadığını düşünüyorum.
Şoknet’in bu işlemini yanlış buluyorum ve kesin bir şekilde borcun detaylarının, gerekçesinin ve neden tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan açıklandığının belirtilmesini; haksız şekilde tarafıma yansıtılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba. 12 Şubat 2025 tarihinde ŞOKNET abonesi oldum. Abone No: 8505117047, Hizmet No: 88601941133. 13.02.2025'te 359,90 TL, 07.03.2025'te 359,90 TL, 28.03.2025'te 359,90 TL, 27.04.2025'te 359,90 TL olmak üzere toplam 4 kez ödeme yaptım. İnternet bağlantı sorunu yaşadım ve defalarca değiştirmeleri...
4 gün kadar önce mevcut internet aboneliğimi Şok Net'e taşıdım. Taşırken aldığım bilgide 237 lira bir defaya mahsus aktivasyon ücreti alınacağını söylediler. Tam belirtmeseler de bir de ön ödemeli, yani ödeme yapıp internet paketi satın alındıktan sonra kullanılıyormuş. İnternet taşındı, 2-3 gün kad...
Şok Net alfa iletişim Oris Telekom aylık ev interneti kullanıcısı iken yüksek fiyatlandırma sebebiyle 04.04. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri taahhütlü tarifeye geçişinizi yapalım dedi. Hiçbir onay ve imza istemeden tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğinden son...
Şok Net üzerinden Limitsiz 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Önceki ay yaklaşık 400 TL olan faturam, Eylül ayı sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 599 TL olarak borç olarak görünüyor. Henüz ödeme yapmadım; bilgi almak ve sebebini öğrenmek için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat h...
Merhaba 2023 tarihinden 2024 temmuz tarihine kadar şok net kullandım. Ön ödemeli ve ödedikçe internetim açılıyordu kullanıyordum bunda bir sıkıntı yok. Ev taşıma olayım oldu. Haliyle internetimi taşımak istedim dediler ki altyapısı yok yeni taşınacağınız yerde. İnternet paketi ön ödemeli olduğu için...
Yorumlar