Şok Net Başka Operatöre Geçişimi Sebepsiz Yere Engellemektedir.

Şok Net'e fiyatının uygun olduğu ve taahhüt gerektirmediği için geçiş yaptım. Kullanım sürem boyunca Fiber 100 paketini kullanmama rağmen zaman zaman ciddi yavaşlamalar yaşadım ve sürekli olarak vaat edilen hızı alamadım. Vaat edilen hizmeti alamadığım gibi son aylarda sürekli olarak fiyat artışları yapıldı ve uygun fiyatlı olma iddiasını da yitirdi. Bu durum üzerine operatör değişikliği için Tıklanet'e başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Tıklanet'e tekrar ulaştığımda, tarafıma bildirilen durum Şok Net'in geçişi reddettiği yönündeydi ve yeniden başvuru yaptıklarını belirttiler. Herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen Şok Net'in bu reddi neye dayanarak yaptığını merak ediyorum. Şok Net konuyla ilgili gerekeni yapmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi belirtmek istiyorum.