to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Şok Fiber Şikayeti
Gül
Şok Net19 Mart 12:551.043
Şok Fiber 100 Mbps aboneliğimde 13 Mart tarihinde, evimin dışından geçen modem kablosunun zarar görmesi sonucu internetim tamamen kesildi. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığım bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve ayrıca online sistemleri üzerinden de destek kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi.
En kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek dışarıda hasar gören kabloların onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetim kesik olmasına rağmen hiçbir dönüş alamamamdan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
