Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Sok Net 24 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ancak “en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen ödeme zamanı gelince hemen mesaj gönderiyorsunuz.

Abone numaram 8504969222’dir. Bu süreçte firmanın verdiği numarayı yaklaşık 50 kere aradım, her seferinde arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözülmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Bir haftadır internetsiz bırakılmak ve bu kadar ilgisiz kalınması ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.