Şok Net Kullanıcı Adı Ve Şifre Sorunu İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Cem · 2025-11-18T12:30:33+03:00

Şok Net VDSL hizmeti kullanıyorum. Antalya/Alanya'da yaşıyorum ve genelde kullanıcı adı ile şifrem çalışmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Kendi başıma modemi yeniden başlatmak ve şifreyi tekrar girmek gibi çözümleri denedim ancak sorun çözülmedi. Hizmetim taahhüt kapsamında. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Cem

Şok Net

18 Kasım 2025 12:30820

Cem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler. Müşteri temsilcisi sorunu çözdü ancak bağlanmak hala uzun sürüyor.”

Cem

20 Kasım 2025 12:57

Teşekkürler. Müşteri temsilcisi sorunu çözdü ancak bağlanmak hala uzun sürüyor.

Şok Net

2 Aralık 2025 12:40 (Şikayetten 14 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

İnternet Yok, Destek Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Fatih

Şok Net

3 Ekim 2025 15:53612

Şok Net VDSL abonesiyim ve Kocaeli/Karamürsel adresinde oturuyorum. Yaklaşık 7 saattir internete bağlanamıyorum. Modemi ...yeniden başlatmak gibi temel tüm kontrolleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise 1119 kişi sırada olduğu için uzun süre (10 dakikadan fazl...

24 Saattir İnternetsizim, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Mura

Şok Net

30 Eylül 2025 23:20681

Şok Net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak, bugün (30.09.2025) sabah saatlerinden itibaren İzmir de 24 saattir hiç... internet hizmeti alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapa...

Şok Net Geçiş Sonrası 10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Servet

Şok Net

6 Ağustos 2025 21:471.513

Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacak...tım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...

1 Destek

Yanlış İnternet Bağlantısı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yeşim

Şok Net

18 Kasım 2024 12:571.019

Şok Net aboneliğim geçtiğimiz ay yapıldı. 15 gün kadar kullandım sonrasında kesildi. Modem modelini söyleyip ADSL olduğu...nu belirtmeme rağmen VDSL internet bağlamışlar ve teknik servis gelip baktığında modemin interneti desteklemediğini modem değiştirmemi söyledi. Ben müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...

1 Yorum

Şok Net VDSL'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Selim

Şok Net

9 Ekim 2025 14:231.021

1 Ekim’den itibaren Şok Net VDSL 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım ancak yaklaşık 10 gündür bir gün bile düzgün hizme...t alamadım. Ya hiç internet olmuyor ya da sürekli kopup yeniden bağlanıyor. Ücretini peşin almalarına rağmen, bağlanmayan günlerin ücretini de ödemiş oluyorum. Ayrıca müşteri hizme...

1 Destek