Şok Market Kırık Ürün Teslim Etti Ve Değişikliğini Yapmadılar

Bursa/Görükle'de oturduğum yerden Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Siparişimde bulunan 30'lu yumurta adresime teslim edildiğinde yumurtalar paramparça olmuş ve akmış olarak geldi. Mağazada stokta kalmayan ürünler olduğu için kalan tutar iade edildi. Stok bulunmadığına dair önceden yapılan aramalar sonrasında değişiklik talebi ya da iptal talebi oluşturulabiliyordu; bu durum tam bir hayal kırıklığı yarattı. Kırılmış yumurtaları değişim için mağazaya getirmemi istiyorlar. Eğer mağazaya gitmek zorunda kalacaksam, online sipariş vermenin anlamı kalmıyor. Yumurtanın ücret iadesi gibi işlemler de aynı şekilde yapılmalı. Bir iş yapılıyorsa lütfen düzgün yapılsın.