to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Müşteriden IBAN İstemi Güveni Sarstı
03.08.2026 tarihinde saat 20:16 civarında Antalya Konyaaltı Hurma, 277. Sokak No: 3/13-14-15-16 adresindeki Şok market şubenizde çalışan bir personelinizle ilgili son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Eşimin banka hareketlerini incelerken, şubenizde çalışan personele 03.07.2026 tarihinde saat 20:16’da 683,3 TL tutarında bireysel bir para transferi yaptığını gördüm. Eşime çalışanınız tarafından IBAN numarasının verilmesi ve bu şekilde para istemesi kabul edilemez bir durumdur.
Ben bu para transferinin nasıl ve neden gerçekleştiğini bilmesem de, bir market zinciri çalışanının müşteriden kişisel hesabına para istemesi ve alması, kurumunuzun itibarını ve güvenilirliğini ağır şekilde zedeleyen bir davranıştır. Şok market gibi büyük bir zincirde çalışanların bu şekilde hareket edebilmesi benim açımdan büyük bir güven kaybına yol açmıştır.
Şok market olarak bu olayın ciddiyetini kavrayıp, ilgili şube ve çalışan hakkında derhal inceleme başlatmanızı, kamera kayıtları ve gerekli tüm kontrolleri yapmanızı, çalışanınızın bu davranışıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerek kurum olarak sizden, gerekse bu çalışanınızdan, yaşanan bu durumun hesabının verilmesini ve gerekli tüm hukuki ve idari süreçlerin işletilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili incelemenin ardından, alınan aksiyonların tarafıma açıklanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için personelinizle ilgili ne tür önlemler aldığınızın açıkça paylaşılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İnceleme verdiğiniz cevap sadece bu öylemi market zinciri olarak hukuki işlem başlattıracağım çalışanınıza ve size bana bununla ilgili cevap vermek zorundasınız en kısa sürede nasıl oluyor da çalışanınız bireysel hesabına para aktarımı yaptırabiliyor market zinciri olarak buna nasıl göz yumacaksınız ya da nasıl bir reaksiyon alacaksınız merak ediyorum çalışma saatlerinde hiç tanımadığı bir kişiden özel şahsi IBAN'ına para aktarımı yaptırıyor bana bunun açıklamasını sözsel yapmak zorundasınız market zinciri olarak bu olayı hukuka taşıyacağım.
